こないだマニュアルが全てって感じの人と会った。。。
機械や簡単な作業のマニュアルなら必要とは思うけど、
なんでもかんでもマニュアルがあればいい、マニュアル
がなければダメだという人は苦手というか嫌いだなぁ。。。
基本的な手引き書は必要だと思うけど、マニュアルに頼り
すぎるとロボット化する感じがする。
そういえば以前、友人が会社（なんの会社だったかは忘れたが）
のお使いで、マクドナルドでハンバーガーを５０個買いに行ったら、
「こちらでお召し上がりですか？お持ち帰りですか？」と聞かれた
と言い、あまりにもロボットっぽくて笑顔が余計に怖かったと話し
てたのを思い出した。
昔観た、デニーロの「ミッドナイト・ラン」って映画の中で、ある人物
がタバコを吸いながら、飛行機の切符の購入手続きをしてると係員
が「喫煙席ですか？禁煙席ですか？」と聞いてきた。
それに対して静かに言った「考えろ」というセリフがよかった（＾＾）
マニュアル至上主義の管理職って、働く人やお客さんを、人として
みてないような気がするのは気のせいかな。