どうも！かしわです。
生きていると、「イヤだなぁ」「面倒だな...」と思うことがよくあります。
そんなことに直面した時は、名前を変えてみてください。
物や行動には名前が付いていますが、その名前を変えることであなたにとってイイことが沢山起こります。
例えば、会社にかかってくるクレームの電話を受けるのが嫌で嫌で仕方ない場合。
クレームの電話に毎日怯えながら、電話が鳴るたびにため息が出て憂鬱な気分になる...
これではただの苦痛な時間でしかありません。
一方ある会社は、クレームの電話を
「お客様が時間を割いてまでしてくれる嬉しいアドバイスだ」
「問題がないと成長は無いし、会社を育ててくれるありがたいものだ」
と考え、ラッキーコールと呼ぶことにしました。
みんながラッキーコールと呼ぶことで、社内のクレームに対するイメージが変わっていき、
お客さんの意見によく耳を傾けてより良いものを提供していこうという誠実な意識になり、業績を右肩上がりに伸ばしていきました。
どちらも「お客さんからの電話」という同じものです。
たかが名前１つですが、名前が違うだけでイメージが一気に変化します。
そのイメージが認識を変え、結果にも大きな影響を及ぼします。
それほどに、名前や言葉がもつ力というのは大きいといえます。
今まではツラくて面倒な作業でしかなかったものでも呼び方を変えるだけで
「自分を成長させてくれるとてもありがたいもの」
に一気に大変身させることができますので是非参考にしてみてください。
今日は以上です。最後まで読んでいただきありがとうございました。