イベント報告です。
１．感情労働とは
２．感情労働の罠
３．共感疲れの対処法
にわけて丁寧に解説いただきました。
感情労働とは
「相手への共感や気遣いを通して自身の感情の抑制、緊張、忍耐を必要とする労働」
のことで、労働の中でもっとも負荷が高いといわれています。
頭脳労働や肉体労働が対価に結びつきやすいのに対して、
感情労働の対価は一定的ではなく、報われない思いから燃え尽き症候群に発展するケースもあります。
どうしたら相手も自分も大切にしながら健全な感情労働ができるのか。
●患者ー医療者間の対等な関係構築（応召義務の見直し）
●不当な要求への対応方法（１人で対応しない）
●デブリーフィング（グループセッション形式の危機介入法）
を教えていただきました。
