エネルギー創造企業への奮闘記タムラトモキ -23ページ目

エネルギー創造企業への奮闘記タムラトモキ

【エネルギー創造企業へ】
というビジョンを掲げ、スタッフと共にお客様に選んで頂けるよう日々改善と最善を繰り返し、地域になくてはならない企業、そして人を育てるため毎日奮闘しております。

盟友・加藤秀視の講演会が東京にてあります。

まだ加藤の講演会を聞いたことがない方がいたら是非!!

俺は加藤と出会って、人生の歩みが変わりました。

きっかけを頂き、今があります。

今、身銭をきり南三陸町の復興に全力を注いでる男の生の声を。ぜひぜひ!!!!

『だから、自分をあきらめるな!』
●とき:2011/10/25(火)
●時間:19:00~21:00
●講師:加藤秀視
●会場:ハンドレッドスクエア倶楽部
●住所:東京都台東区浅草橋5-3-2
秋葉原スクエアビル7F
http://100square.jp/map
●参加料:3,000円
●主催:株式会社インフォレント・ハンドレッドスクエア倶楽部
●お申込み先:hasegawa@inforent.jp
長谷川明子/TEL:080-4196-1689
●お問合せ:株式会社創栄Group
市川・赤羽/0288-23-8123
友人でもあり、飲み友でもあり、尊敬する後輩でもある、ぐらが恵比寿にて美容室をオープンした。

名前は
【aimar】
アイマール
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場所は恵比寿駅を西口を出て、恵比寿銀座通りを抜けて、よってこやラーメンの左隣のビルの5階。
〒150-0022
渋谷区恵比寿南2-3-1 パイザ恵比寿5F
tel 03-3710-7288
平日は夜10時まで。
土日祝日は夜7時まで。
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ドアの前に行くと雰囲気のいい入口でaimarの看板がお出迎え
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オーナーのぐら。
独特の雰囲気とあの人なつっこさが好きです。
そしてしっかりとした自分を持っている。
だからぐらと酒を飲むと楽しいんです。
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白を基調に、黄色と緑が気持ちがいい!さすがです。
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よしみちの奥さんの葉子ちゃんの手作りの本のオブジェを自慢してくれました。
かわいかった~~。
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京都の帰りに一瞬でしか寄れなかったけど、今度は髪切り&あの沖縄料理で酒飲もう。

ぐら!!!おめでとう!!!!

自分のことのようにうれしい。


iPhoneからの投稿
やってまいりました。

早朝勉強会。

今回の講師は・・・

よっちゃん。

彼のお客様からの信頼度合いはハンパないです。

そんな彼の提案で今日は電話対応のロープレを。

いや~~気づきが多く学びが深かったです。

いかに普段山ちゃんや、みなこさんの凄さとありがたみが身に染みました。
丁寧にお客様をイメージしながら、ニーズを確認し、現場サイドへ伝達していく。

スーパーウーマン!!!!です。

みんなの感想を
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山崎真由美

今日は電話の対応ということで
ロープレを やらさせていただきましたが、

いつも事務所で電話は対応してるとはいえ
みんなの前では少し緊張しました(笑)

でも、よしたかさんが
『電話対応のおかげで現場もとても気持ちよく志事させていただくことが出来るんです』と、
言っていただけて
とても嬉しかったです。
いろんなパターンの電話が毎日きますが
やはりお客様の事を思い、
そして 現場の方々にわかりやすく
お伝えする

お客様の顔が見えない 電話対応

奥が深いですね!


よしたかさん
どうもありがとうございました!
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竹村

私達にできることは有限かもしれない
しかしお客様の想いに応えられるような自分で在りたい

全てが笑顔になるために
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石崎

今日のよしたかさんの早朝勉強会はお客様との電話の対応の勉強で改めて人に自分のダメなところ指摘してもらって気づけるところあり皆さんの気づいた話も聞いてそういった所もこうしていったほうがいいななど勉強になりました!!

ありがとうございました。
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川田

電話の応対。

簡単そうに感じても実際にやってみると、知識や話し方、言葉遣い、声のトーン、などなど本とに奥が深いと感じました!

カツさん、山崎さんの応対は聞いている側が安心できるような応対でした!
自分もそうなれるよう頑張ります!!
とても勉強になりました!
ありがとうございました!!

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先崎

電話応対について、日頃の事や自分のやり方や人のみて大変勉強になりました。

いいところは吸収したいと思いました。

日頃自分にとっての対応を見直せる時間になりました。

ありがとうございました!!

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野沢

自分は話すのが得意の方じゃありませんがロープレをやることで自信や
相手のいいところも見えてきました

お互いのいいところおかしい所まで話していけば
もっと向上できるなと感じました。

ヨシタカさんありがとうございます
とても勉強になりました。
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ご苦労様でした。

次回も楽しみです
下野市の駅西側の街のゴミ収集をさせて頂いている。

この志事をずっと続けてきて、こだわりがある。

それは【挨拶】【ステーション美化】

たまに俺もゴミ収集をさせて頂くが、有難い事に我々を駅前で待っててくれたり、お客様の方から元気に挨拶して頂けたり、本当にいい街だなぁと毎回思わせて頂いております。

で、昨日!ゴミ収集している時に、スタッフさんがこんなお手紙を頂いた。

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佐藤さんからのご丁寧なお手紙。

いつも暑いからこれ飲みな!ってリポビタンやジュースを差し入れしてくれる。

ジュースももちろん嬉しいが、こんな風に俺たちを気づかっていただき、手紙まで頂ける事に感謝です。

今日も【挨拶】と【清掃】でこの街から日本を元気に!

佐藤さまありがとうございました。


iPhoneからの投稿
先日、うちのお店でも大変お世話になっている渡辺農園様に取材に行かせて頂いた。

彼の名は、よしみち。

彼が高校の時からの付き合いで、もうかれこれかなり長いね~~。

建築の仕事をTokyoで約10年全うし、二年前に地元下野市に帰ってきて就農した。

山ちゃんが源天のブログに詳細は載せていたが、非常にいい氣を頂いた2時間でした。

こちら

帰り道車中で「いや~~よかった。」「いい話が聞けた!」などなどかなりプラスの空気が蔓延してました。

画像をいくつか載せますが、笑顔も真剣な顔も、もうらしさがにじみ出ています。

その夕方食べたキュウリはいつもより甘くいい後味を残してくれました。

一隅を照らす奮闘記タムラトモキ

一隅を照らす奮闘記タムラトモキ

一隅を照らす奮闘記タムラトモキ

いい奥さんだな。

俺が言うのもなんだけど、いい顔になったな。

DOPEの帽子が似合う、本物の男の顔をしていた。