エネルギー創造企業への奮闘記タムラトモキ -22ページ目

エネルギー創造企業への奮闘記タムラトモキ

【エネルギー創造企業へ】
というビジョンを掲げ、スタッフと共にお客様に選んで頂けるよう日々改善と最善を繰り返し、地域になくてはならない企業、そして人を育てるため毎日奮闘しております。

今日は年に一度のアメニティネットワーク社長会、ショップ会です。

全国からトイレ診断士が集まっております。
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iPhoneからの投稿
うちでもう13年一緒に働いて頂いてる、しげちゃんの37回目の誕生会。

この街の有名人でもあります。

年配の方から、中学生から、声をかけられ、笑顔の素敵な方です。

新米のドライバーが入ったら、必ず、しげちゃんが道順やステーションの場所を共育してくれています。

なくてはならない存在の最高のスマイルに、みんなもほっこりしました。
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だっふんだ!

コマネチ!

最高でしたね。
11月15日

居酒屋甲子園本大会があります!!

我々飲食事業部・本気家 源天が去年壇上に上がり悔し涙を流した・・・あの大会が!

やってきます。(今年は予選落ち・・・涙)

この来年は必ずこの壇上へ!!!

その前に、成功のイメージ!!!!!

うちも全員で行きます。

飲食最大規模のイベント!!!!!

http://www.izako.org/


チケットは残りわずかです!!

当日チケットは5000円ですし、販売されない可能性もあります。

もし行きたい!行っていたい!って方がいたら僕までご連絡ください。


早朝勉強会・のざき編

報告、連絡、相談

事故、トラブル時の連絡は?

決まってはいたが、わかってる、知ってるつもりでした。

問題が起きる前に、この話が出来てよかったです。

さすがです。

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石崎
報連相についての勉強会で事故がおきてしまった時の連絡はまず誰にすべきかどう対応するのかについて話あい、こういった連携が決まってると対応もスムーズに進むと思いました!

よしたか
今日の勉強会では、改めて報告、連絡、相談の大切を再確認し、緊急時の自分の判断と仲間との連携をしっかり取るためにも沢山の話し合いが必要な事にも気付かされました。
ノザキありがとう!

さだ
今日話し合った内容以外にも全員で話し合い、事前準備していく必要がたくさんあると思いました。これからより良い仕組みを創って発進する側として考えていきたいです◎他の会社からも学んでいくことも一つだと思いました。

先崎
報連相をあらためて感じました。
日々の行動でも大事だとおもいますし、今後も活かしていきたいと思います。
はなしの内容も次が楽しみです!
ありがとうございました!!

カツ
伝えることが重要ではなく、伝え方が重要だと感じました。
しかし伝えることもできない人もいる

ではどうしたらいいか?
お互いが関わる心を持つ事で報連相の質が変わる
求めるのではなく、与える心を持ち続けます

報告したくなるような上司
連絡したくなるような上司
相談したくなるような上司
最高ですね


ポンチョ
もう少し時間が欲しい大事なテーマで、
自分は今まで報告すべき方に報告を怠ってしまうことが多々ありました。

関心の薄さ故だと思います
自分の問題を見直す機会に付け加え
非常時からいたるところまで

現場の作業が効率よくすすみながらも連絡が隅々に行き届く連絡網(システム)を全体でもう一度考える 重要な勉強会だったと思います!
また 連絡について無頓着さを露呈してきたじぶんは大改革を行う時がきました

川ちゃん
今日は勉強会というより、話し合い的な感じでしたが、報告、連絡、相談は大切な事だと思います!

町ゴミ回収しているときは大切さをホントに実感します!
また、事故やトラブル時の連絡は誰に連絡をするかなどは明確にしたほうがいいと思います!



緊急時の連絡など、ないのが一番いいですが、その瞬間に迅速な対応、処置などが行えるよう、普段から意識づけておく事が大切と感じました。実際、以前決めた緊急時の対応…みんなが行えるかは、不安な状態だったと思います。
まだ決定までは至りませんでしたが、今後も話し合って一番いい物を目指していければと思います。


山崎真由美
報告・連絡・相談

ワタシ個人は常務には
『うるさい』と思われるほど、
常務が『わかりました』と言うまで
言ってしまうのですが(笑)

部長が申し上げたように
相手に伝えるにも
要件だけでなく、相手を想い伝えることが大切だなと感じました。

お互いがツーカーの仲だから
『あれ、それ、あっち』という伝え方ではなく
本当、一言添える心づかい。
報告・連絡・相談も
コミュニケーションの一つです。
相手にわかるように
パニックの状態でも落ちついて
伝えられたらと思いました。

かなり今日は真剣に話せました!

この続きは近々、必ずやりましょう!
どうもありがとうございました!
昨日、ナイスタイミングで増田さんのブログを見た。

最近俺も同じような営業マンと出くわした。

自社はどうだろうか?

自分はどうだろうか?

少なからず、一昨日ご一緒したアメニティ本部の若い社員さんは素直に基本的な情報などを把握して来てくれました。

さすがですね。

朝から打ち合わせで、一から話さなくてはならないのかなぁ~と思っていたが、こちらの意図してることを理解し、先を、目的を理解してくれてる。

たまにいるが、「聞いてません」「しりません」と平気で言う人。

すぐ自分を正当化する癖。
私は悪くないですよ。的な。

社員にもいる。

興味を持つ。と、うちの会社でも仲間に対してみんな言ってくれている。
もちろんお客様へも。

もっとだ。

もっと。

これは仕組みとかどうこうという問題ではなく、その人の願望や目的に対する想いの強さ、何よりもお客様への愛情、仲間への愛情の表れだと思う。


お客様のツイッターやブログを読んだりすることは大事なことです。

でも、スキルや仕組み的に行っても長続きしないし、エネルギーが湧かない。

目的から、願望からの逆算。