15年連続「輸入車ブランド別販売台数No.1」フォルクスワーゲン、強さのヒミツ
フォルクスワーゲングループジャパン庄司茂社長に聞く
経営者は何が起きても自分の責任。イベントの日に台風が来て、売り上げが伸びなくとも自分のせいですから（笑）。
ドイツ語で「国民車」の意味を持つフォルクスワーゲン（以下「VW」）。その日本法人であるフォルクスワーゲングループジャパンの庄司茂社長（52歳）を取材した。15年連続で「輸入車ブランド別販売台数No.1」を達成し、7月には新型『パサート』を発表した同社。その好調の理由などを聞いた。
二面性
物事の二面性、裏と表について考えるのが好きです。例えば、何かいいことがあってもすぐ忘れるように心がけています。成功した時にも、運のような環境要因があって成功しているわけで、同じような環境は二度と巡ってきません。成功体験が頭にあると、それが足を引っ張ってしまう場合もある。自動車販売の仕事が好きなのも同じ理由です。
新車の発表のようなゴキゲンな仕事がある一方、高品質を実現する地道な取り組みがある。例えばVWの車は高速道路にある路面の継ぎ目などでも、ドライバーに起伏を伝える程度に揺れ、その後は一瞬で安定するんです。楽しいことだけって嘘くさいと思います。
違和感
小学校5年生の時に父が英国へ赴任し、中学校1年生まで、ロンドンで暮らしました。これが良くも悪くも、私のダイバーシティ（多様性）に関する考え方の基礎になりました。
例えばイタリアでは、食後のデザートの直前にサラダを食べます。でも、これに違和感を持つのは、日本の常識を身につけたあとだからです。小学生だと比較対象がないから「そんなものか」と受け入れるしかない。帰国後、大学卒業までは悩みました。英語には敬語がないため私は話せず、目上の方と関わる場面でたびたび「なぜお前はぞんざいな口をきくのか」と殴られたりしました。散々ですよ（笑）。でも「自分が当然と思っていることが当然ではない」という、ダイバーシティの感覚で乗り切ることができました。
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http://gendai.ismedia.jp/articles/-/44573
（出処 ： 8月7日 現代ビジネス）
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