住友林業のオリジナルハイグレードクラスはめちゃくちゃ高いというのは、前回書いた通りです。
ハイグレードクロスBグレード（ハイグレードクロスはA→Dの順に高くなる）で、家のメインクロスに採用したら差額20万円以上。
35坪ないくらいの、一般的な家の、玄関、廊下、LDKの壁と天井に採用したらこうなりました。
壁紙にそんな金はかけてられない！
とお考えであれば、ハイグレードクロスは選択肢から除外すべきでしょう。
いや、Aグレードはもう少し安いはずですが…
どうせ高いでしょう。聞かずとも分かります。
しかし、オリジナルエコクロスの標準には、我が家が求めるグレーの良い感じの色の壁紙がない！
まぁ、それっぽいのでもいいかー
って思ってたんですが、一応
「オリジナルエコクロスのオプション扱いの壁紙を、今までハイグレードが貼ってあったところに採用するといくらになりますか？」
と聞いてみました。
すると…
なんとお値段半額以下！
差額は9万円くらいになりました！
9万円は大きいけど、20万円を見た後だから安く感じる。
実は今この文章を書きながら、いや、待て安くない9万円だぞって思い始めてる
いやいやしかし、ハイグレードクロスどんだけ高いの…
そんな変わらんて、よくそんなこと言えたなと。
我が家はオリジナルエコクロス（オプション）をメインの壁紙に、アクセントを選ぶ感じになりそうです！
あ、そういえば今日もありました設計士事案。
「サンワカンパニーに工務店から問い合わせたところ、品番○○は在庫がないとのことなので、選び直してください」
と連絡。
ホームページで見た在庫はまだ余裕あったはずなのにな…
と思いホームページを確認すると
品番が違いまーす！
それ、販売終了になった古いやつだから！
在庫あるわけないから！
商品画面を一度でも確認していれば
この画面を目撃するはずなんだが？
だいたい、古い品番で問い合わせたら、「無いです」とだけ回答来るのか？普通来ないよな？
「それは販売終了で、後継はこれです」
って回答になるよな？
ほんとに問い合わせたのか？そんなことあるか？
って気持ちを抑えつつ
「それは品番が古いです。新しいのはこれです。在庫はあるので再確認してください」と返信。
すると
「失礼しました。先日のサンプルが旧品番だったんですね。再確認します」
あ？サンプル持ってったおれが悪いとでも言いたいのか？
仕事から戻ってサンプル確認。
品番最新のじゃねーか！あいつ自分が間違えただけなのに何言ってんだ？
私は我慢の限界を迎えたようです。
明日は打ち合わせですが、このまま行くとついにキレてしまいそうなので、先に営業担当に相談しようと思います。
この設計士、間違えた時の言い訳が見苦しいんです。
見積りが間に合わなかったとき
「朝７時に職場に来たのに、パソコンにログインできなかったんですよ〜」
キッチンの換気扇の仕様を勘違いしていたとき
「メーカーキッチンでは同様の対応ができたので、キッチンハウスでもできると思っていた」
外観パース上の窓が実物と全然違った時
「僕がサボっちゃって、ずっとそのままにしてました〜」←いや、これは言い訳ですらない。
別に完璧に間違いなくやれとは言ってないんです。
間違いを人のせいにしたり、言い訳したりするなと言いたいんです。
それを言われて、こちらはなんと返せばいいんでしょうか？
あなたの都合はどっちでもいいので、やることやってくださいと返せばいいでしょうか？
だから何ですか？と返しましょうか？
心底うんざりしてます。
私は営業職でお客さま商売なので
自分も何か間違えてしまった時には、素直に謝って、言い訳せず、リカバリーに全力を注いで信頼を回復するように心がけようと、そう思います。
言い訳は事態を好転させないどころか、悪化させます。
まして人のせいにしたりお客さんのせいにするなんて、最悪です。
いい反面教師でした。これは本当に。成長できる気がします。
ハイグレードクロスBグレード（ハイグレードクロスはA→Dの順に高くなる）で、家のメインクロスに採用したら差額20万円以上。
35坪ないくらいの、一般的な家の、玄関、廊下、LDKの壁と天井に採用したらこうなりました。
壁紙にそんな金はかけてられない！
とお考えであれば、ハイグレードクロスは選択肢から除外すべきでしょう。
いや、Aグレードはもう少し安いはずですが…
どうせ高いでしょう。聞かずとも分かります。
しかし、オリジナルエコクロスの標準には、我が家が求めるグレーの良い感じの色の壁紙がない！
まぁ、それっぽいのでもいいかー
って思ってたんですが、一応
「オリジナルエコクロスのオプション扱いの壁紙を、今までハイグレードが貼ってあったところに採用するといくらになりますか？」
と聞いてみました。
すると…
なんとお値段半額以下！
差額は9万円くらいになりました！
9万円は大きいけど、20万円を見た後だから安く感じる。
実は今この文章を書きながら、いや、待て安くない9万円だぞって思い始めてる
いやいやしかし、ハイグレードクロスどんだけ高いの…
そんな変わらんて、よくそんなこと言えたなと。
我が家はオリジナルエコクロス（オプション）をメインの壁紙に、アクセントを選ぶ感じになりそうです！
あ、そういえば今日もありました設計士事案。
「サンワカンパニーに工務店から問い合わせたところ、品番○○は在庫がないとのことなので、選び直してください」
と連絡。
ホームページで見た在庫はまだ余裕あったはずなのにな…
と思いホームページを確認すると
品番が違いまーす！
それ、販売終了になった古いやつだから！
在庫あるわけないから！
商品画面を一度でも確認していれば
この画面を目撃するはずなんだが？
だいたい、古い品番で問い合わせたら、「無いです」とだけ回答来るのか？普通来ないよな？
「それは販売終了で、後継はこれです」
って回答になるよな？
ほんとに問い合わせたのか？そんなことあるか？
って気持ちを抑えつつ
「それは品番が古いです。新しいのはこれです。在庫はあるので再確認してください」と返信。
すると
「失礼しました。先日のサンプルが旧品番だったんですね。再確認します」
あ？サンプル持ってったおれが悪いとでも言いたいのか？
仕事から戻ってサンプル確認。
品番最新のじゃねーか！あいつ自分が間違えただけなのに何言ってんだ？
私は我慢の限界を迎えたようです。
明日は打ち合わせですが、このまま行くとついにキレてしまいそうなので、先に営業担当に相談しようと思います。
この設計士、間違えた時の言い訳が見苦しいんです。
見積りが間に合わなかったとき
「朝７時に職場に来たのに、パソコンにログインできなかったんですよ〜」
キッチンの換気扇の仕様を勘違いしていたとき
「メーカーキッチンでは同様の対応ができたので、キッチンハウスでもできると思っていた」
外観パース上の窓が実物と全然違った時
「僕がサボっちゃって、ずっとそのままにしてました〜」←いや、これは言い訳ですらない。
別に完璧に間違いなくやれとは言ってないんです。
間違いを人のせいにしたり、言い訳したりするなと言いたいんです。
それを言われて、こちらはなんと返せばいいんでしょうか？
あなたの都合はどっちでもいいので、やることやってくださいと返せばいいでしょうか？
だから何ですか？と返しましょうか？
心底うんざりしてます。
私は営業職でお客さま商売なので
自分も何か間違えてしまった時には、素直に謝って、言い訳せず、リカバリーに全力を注いで信頼を回復するように心がけようと、そう思います。
言い訳は事態を好転させないどころか、悪化させます。
まして人のせいにしたりお客さんのせいにするなんて、最悪です。
いい反面教師でした。これは本当に。成長できる気がします。