あなたはどこをイメージしましたか?

気になった方は
こちら
<オリコン顧客満足度調査>

コーヒーの支持率とは関係ないのですが
コーヒーショップに入る決め手ってなんでしょうね。

考えたことはありませんでしたが
自分は「満足度÷金額」って気がします。

※満足度が変化する要素

ブランドイメージ
居心地の良さ
品揃え
移動距離
立地条件
とかとか・・・。

自分がコーヒーを1杯飲むためにマクドナルドとスターバックスでどっちに入るでしょうか。

その時の脳の思考を数値化してみました。

<マクドナルド>
満足度 1 ÷ 金額 1(百円) = 1

<スターバックスコーヒー>
満足度 9 ÷ 金額 4(百円) = 2.25

※満足度は10段階で評価

数値上、スターバックスが勝ってますね。
ただ、満足度がその時々で異なることもあるので常にスターバックスが
勝つわけではないところがおもしろいとこでもあります。

例えば満足度に喫煙って条件を含み、マクドナルドが喫煙OK、
スターバックスが禁煙ってなると必ずマクドナルドが勝ってしまいます。

数値化してみると、スターバックスは経営上マクドナルドの満足度の4倍以上
常に顧客から得られているか意識する必要がありそうですね。

今回はマクドナルドとスターバックスのコーヒーに焦点を
絞ってしまったのでもっとサービスが近いところで
もう少しこのテーマは改めて考えてみたいと思います。

最後に恒例のyoutubeから

「セロ アイスコーヒーがカフェラテに」 をお楽しみください。

どうやら1999年8月4日に出てたみたいですね。10年前です。

今あまりaikoをテレビとかで見る機会は減りましたけど、
この頃のaikoは良い曲連発してたと思います。


「カブトムシ」

「桜の時」

「ボーイフレンド」

「ジェット:有名じゃないけど個人的に好き」


アルバムに収録されている曲でシングル化した曲以外は記憶にも
残らないケースが多いのですが、aikoはシングル化していない曲が
シングル以上のクオリティなんじゃないか!ってたまに思うことがあります。
それだけ、全ての曲に対して妥協して作ってないんだなって自分は思ってます。

最近聴くことが少なくなってしまっていますが、やっぱり「花火」最高です!!

※ちなみに今大HIT中のMay J.の「Garden」
sugar soulのカバーですが、sugar soulが
大HITさせたのが1999年の10年前でした。

aikoの「花火」ですが、一味違った「花火」をお楽しみあれ。

先々週調布市の花火大会に行ってきましたが、やっぱり花火はいいですね。

調布市花火大会

人生でそんなに花火大会に行った記憶はありませんが、一回は行きたいのが


大曲花火大会


Kさんがテレビで見て、いいらしいよって教えてくれました。

「秋田かいなー」

遠いけど、行ってみたいですね。

大曲の花火 2009
毎年、数十万人の観客が押し寄せる花火芸術‥‥
花火の街、大曲が誇る「全国花火競技大会」。
全国の花火師たちが目標としている日本一格の高い大会であり、
最高水準の花火が鑑賞できます。