前のブログで、楽天の出店ページにはテンプレートがないと書いたが、それなりのテンプレートがあり、指示に従って入力すると出店出来るようなので、この数日格闘中です。
かなりクセのあるシステムで、いろいろ入力するが、全体の仕上がりイメージがもう一つよく掴めない。ワープロみたいなエディターやCSSに慣れた素人エンジニアには、使いづらい代物。
金曜日に無料のワークショップがあるので、参加して、とにかくオープンまで漕ぎ着けたい。
こんな使い勝手の悪さで、よくやって来てるなというのが正直な感想です。でも、文句も言ってられない状況です。
一方で、よく出来ているなと感心するのは、カスタマーサポートの仕組みです。出店サポート担当者という人が一人付いて、たまに電話や電子メールをくれて、やるべきことを指示してくれます。
感心しているのは、その内容であり、セキュリティー検定試験を受けるべしとか、出店料を払うこととか、請求書Billing Systemのログイン手続きをしてくれだとか、あくまで楽天のコンプラや集金に関するサポート、別の見方で言えば、取立て？みたいなモンです。
そんな内容でもあまり角がたたないのは、その出店サポート担当者というのが非常に感じのよい女性であり（声からの想像ですが）、非常に丁寧な口調で連絡をくれるためでしょうか？
かなりクセのあるシステムで、いろいろ入力するが、全体の仕上がりイメージがもう一つよく掴めない。ワープロみたいなエディターやCSSに慣れた素人エンジニアには、使いづらい代物。
金曜日に無料のワークショップがあるので、参加して、とにかくオープンまで漕ぎ着けたい。
こんな使い勝手の悪さで、よくやって来てるなというのが正直な感想です。でも、文句も言ってられない状況です。
一方で、よく出来ているなと感心するのは、カスタマーサポートの仕組みです。出店サポート担当者という人が一人付いて、たまに電話や電子メールをくれて、やるべきことを指示してくれます。
感心しているのは、その内容であり、セキュリティー検定試験を受けるべしとか、出店料を払うこととか、請求書Billing Systemのログイン手続きをしてくれだとか、あくまで楽天のコンプラや集金に関するサポート、別の見方で言えば、取立て？みたいなモンです。
そんな内容でもあまり角がたたないのは、その出店サポート担当者というのが非常に感じのよい女性であり（声からの想像ですが）、非常に丁寧な口調で連絡をくれるためでしょうか？