※11月09日追記
いつもドットマネーをご利用いただきありがとうございます。
本件につきまして、交換が再開いたしましたのでご報告いたします。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、ドットマネーをよろしくお願いいたします。
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いつもドットマネーをご利用いただきありがとうございます。
ドットマネーからau PAY ギフトカードへの交換につきまして、
下記日時以降の申請分より、交換完了までにお時間を要します。
【交換遅延対象の期間】
2024年10月28日（月）～2024年11月4日（月）
【交換完了予定日】
2024年11月7日（木）～2024年11月10日（日）
マネーの交換申請は通常通り行うことができますが、
上記日時以降に申請いただきました交換分につきましては、
au PAY ギフトカードへの交換完了までにお時間をいただきます。
また申請中の交換につきましては、一時承認を保留させていただきますので、
au PAY ギフトカード以外の商品への交換をご希望のお客様に関しましては、
お手数をおかけいたしますが、下記内容にてお問い合わせ頂くようお願いいたします。
お問い合わせ受信後は順次、申請の取り消し、及び交換マネーの払い戻しを行わせていただきます。
※払い戻しによって付与されたマネーには再度有効期限が設定されますので、十分ご注意くださいますようお願いいたします。
＜お問い合わせページ＞
https://cs.ameba.jp/inquiry/?serviceId=93&functionId=182
※下記内容を「お問い合わせ内容」へ記入のうえ、ご連絡ください。
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●ドットマネー口座番号：(お客様自身のドットマネー口座番号)
au PAY ギフトカードへの交換申請却下希望
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ご利用の皆様にはご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともドットマネーをよろしくお願いします。