おはようございます。大阪のyosiです
先日 イーマのディーゼルにカバンを探しに行った時の出来事です
ディーゼルの入り口に一目惚れするほどのカバンがあり、即店員さんに「このカバン下さい」って言い、在庫確認しに行ってくれました。
しかし現品限りみたいで 僕が「他店には在庫ないか調べてくれますか?」聞き、直ぐに確認しに行ってくれました
店員さんが「阪急メンズ館には、昨日の夕方まで在庫があります」
っと言うてくれたので直ぐに行こうと思ったのですが、俺も商売人です
店員さんに「お兄ちゃんにもノルマあるんやろ
」って聞くと
お兄ちゃん「お客様が喜んで頂くのが第一なので お気遣いありがとうございます。」ってな感じで 僕はメンズ館に行きました
メンズ館も入り口に一目惚れカバンがあり、即店長さんに「これ在庫ありますか?」って聞くと在庫確認しに行ってくれました。
すると、「夜にラスト売れてしまいました」って言われ
そうなんですね、今イーマに行ったらもしかしたらメンズ館にあるかもって?って言われて来たんですよ
店長さん 正直ノルマはありますよね?
はい 正直あります
イーマのお兄ちゃんはノルマよりお客様が喜んで頂くのが第一なのでって言うてくれて メンズ館を紹介してくれたんですよ。
店長さん「申し訳ございません!わざわざ来店して頂いたのに、」俺「そんなんは、全然気にしてないですよ!
それより、お兄ちゃんがノルマを取らなかった事を褒めてあげますよ!
店長さん「ありがとうございます。当然の事をしたんですが中には数字、数字とガツガツしてるスタッフもいてるんですよ!もし、お客様にご迷惑じゃなければイーマのお兄ちゃんから買ってあげて頂けませんか!ご褒美をあげたいのです。」
俺「喜んで協力するよ!」すぐにお兄ちゃんに電話して発注し下さい。って言い、その後も色々話をし
結局イーマのお兄ちゃんから買う事にしました。
今回、優しい店長さんに会えたのと、お客様思いのお兄ちゃんに出会えて自分だったら店長さんみたいに
お客様にお願いできていたかな?とか、うちのスタッフやったら、どうやったやろうか?とか、考えさせられる
一日でした。DIESELさんありがとう!!今日もブログ読んでいただき、ありがとうございました。
dot,hair 伊丹店