クレームの基は気の緩み（当たり前か！）

職場の子が「あー，今日は眠れない～，夢見，悪いかも～」と。
ちょっと仕事で失敗してしまったらしい。
慣れてくるとどうしても，省略したくなる説明がある。でも，これをしないときに限ってトラブルが起こりやすいのも事実なんです。
ピンポイントにでてくるトラブル。

今さら・・・でも，こちら側の常識であっても，確認してあやふやなら説明する。基本に戻ること。
ちょっとしたの気の緩みがクレームの基になってしまう。
なんだか，ＯＬの川柳にでてきそうな一文だけど・・・。
十分に気をつけたいと思います。