先ほど、私の生命保険の新しい担当者が挨拶に来ました。
去年の秋に以前契約していた保険が満期になったため、
新しいものに替えたのですが、本来であれば地域担当の人と
話をして契約するのですが、いろいろと事情があって、
実家の母の担当者が私の契約の担当になったんです。
初めて会った時は、新人だったので上司が付き添って
商品の説明などしていました。
というか、上司がすべて説明していたんですけどね(笑）
『新人教育してるなら、新人に説明させてやれよ！』って
思ってしまうぐらい、すべて上司がやってました。
まあ、満期なので新しい商品に契約するのは当たり前。
いろいろと話をしているうちに・・・
『この新人、だめだね・・・すぐ辞めるだろうな～』って
思ってしまいました。
約束の時間に３０分以上も遅れ、遅れるという連絡もなく
私は次の予定があったのでイライラしちゃうし、
こちらが携帯に電話しても、電車に乗っているから留守電に
なってしまうし・・・・って状況。
ありえないでしょ？！
遅れるなら必ずお客さんにはその旨の連絡を入れるべき！
働く者として当然だと思います。
それができないんですから・・・ダメでしょ！
初めて契約ができたので・・・とお礼に来ましたが、
『あなた続かないよ』なんて心の中で思っていましたから。
年が明けて今年の１月。
注文していたカレンダーを届けに来たのが付き添っていた上司。
『なんでこの人が届けに来るの？』って思いましたが
きっとその時には担当者が辞めていたんでしょうね・・・
保険の外交員って大変だって聞きますから、前の担当者も
大変だったんでしょうね～。
新しい顧客の開拓なんて絶対にできなさそうだったし。
といっても、今日来た新しい担当者のおばちゃん。
この人も私とは合いそうにありません(笑）
旦那さまの保険についても聞かれ、夫婦で入るとお得ですよ
的な話を初対面でしてきたんですから！