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意識する事
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お客様の期待値を如何に上回るか。
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感じている事
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期待値を上回るエンジニアがいるチームは、最大の成長機会
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所感
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１人プロジェクトで無い限り、
各メンバーにプロジェクトにおける役割
が割り当てられます。
開発案件であれば、
ＰＭ／ＰＬ
ＳＥ
ＰＧ
と言った形で割り当てられる事が多いかと思います。
当然役割通りに活躍する事が重要ですが、
役割通りの動きは期待値通り
その分の対価を支払っている
だから当然の働き
お客様からすれば、恐らくこう感じるのではないでしょうか。
その状況であってもお客様から絶大な評価をされる事が往々にしてあります。
理由としては、役割として期待値以上の動きをしたからではないでしょうか。
更に期待値以上の動きをしてくれるエンジニアがいるチームは、
良い意味でチーム内の突き上げを受けている
事と同義です。
この様な環境で役割に関わらず成長機会として最大限活用出来る方が、最終的にはお客様やチームメンバーから信頼を得られると強く感じています。
こう言った成長機会を提供出来る案件を獲得する事こそ、
営業にとって最大のチーム貢献
だと考えています。
チーム貢献が出来れば、自然とお客様の期待値を上回る事が出来ると信じて、これからも頑張ろう！