いやーさすがアメリカなんだろうか....
日本じゃこんな事できないでしょ！！って思う返品がたくさん。
あまり返品経験なかったけど...
カスタマーサービスで並んでるといろんな人が返品してるのを見る。
その度に凄いな...と思うことが多々。
言ってみるもん勝ち というのもあるかも？！
私が初めての返品の時に驚いたのは...
Target、WalmartやCostco等の大きなチェーン店？は、買った店舗以外の店舗でも返品できる事をお友達に教えてもらいビックリ仰天だった。
あとはお友達から聞いた話だけど、Costcoで買って食べたけど、美味しくなかったから返品や、犬のFood大量に買って半分食べてたけどアレルギーが出て食べれなくなり返品できた。
とかね...タグとレシートなくてもいいCostco。
凄すぎる
今回自分が経験した驚いた返品
Carter‘s の服って洗えばすごく縮む
でも可愛い一目惚れしたセットの服があったから大きめ購入。
サイズは良い感じ。でも洗ったら、やっぱり縮んだ
坊ちゃんはもう来月には着れないな。と思いつつ、ふと頭によぎったこと
交換できるのかな？
あーでも洗っちゃったし💦
とりあえず返品交換ポリシーみるが、書いてない。
いちかばちか？いや聞いてみるだけ聞いてみよう
カスタマーサービスにメール
とても気に入ったけど、洗ったらすごく縮むから
いつもは○サイズ着てるけど、余裕持って大きめ買った。
そして洗って着させたら、ピッタリすぎた。
でももう洗ってしまったけど、こういう場合交換できるのか？
全部のストーリーを書いて丁寧に聞いてみた。
すると夜21じだったけど...5分後
「交換できます。
メールとお店とどっちにしますか？
商品がない場合は返品になります。
オンラインしかない場合は希望サイズを家までお届けします。」
そんなメール
す、すごい💦
でも返信時にもう一度、
私は洗いましたが交換できますか？
交換は近くのお店でします。
その返信は
「服のダメージがなく、タグやレシートあれば大丈夫です。」
なるほど...ダメージ？？
どんなダメージかな？汚れとか？
次の返信では
汚れ等はありません。
タグとレシートはあります。
それについては...
「では問題ありません。」
次の日
交換して欲しいですと持って行き、これまでの事を言おうと思ったら...
「Ok」
タグとレシート見て
希望のサイズ教えると...
ものの5分かからず終了
商品はお家に届くようで、昨日シッピングされたと連絡が。
す...すごいね....
しかし私が持って行った服はどうなるんだろう？！
ちょっと心配しました...(^_^;)