私の仕事は電話をとったり、お会計をしたりします
一日中、常にお客様としゃべっていて、
昼営業が終わるころになると、敬語ばかりなので
カミカミで舌がまわらなくなることもあります
あと電話だっていろんな方がいて、聞き取りにくい方、
あとはうまく聞きとっていただけなかったり、
そりゃいろんな事が起こります。
今日はそんなののオンパレードでした。
まずは私から
予約を電話でいただいたお客様の名前を伺った私。
お名前を頂戴できますか？
はい、○○きです。
津崎様ですね。
いや、○さきです！
申し訳ございません、田崎様・・・・・。
いや、だから佐々木です！！
大変失礼いたしました。佐々木様。
オー、ニホンゴムズカシイネ
ふう～、私の耳が悪いのか、ホントに聞き取りにくい
しゃべり方のお客様です。何度もお聞きしてごめんなさいね。
そして次は、お店までの道案内を訪ねている電話のお客様。
名古屋方面からお店までの行き方をお尋ねでした。
では、「○き」と言う交差点で左折していただいて、そのまま
道なり信号４本目の「××橋北」と言う交差点で右折、
そうしますと前方右手にお店がございます！
かなりしつこく何度も説明したにもかかわらず、お客様は
じゃあ、復唱するからね。
「○きた」で左折して、信号３本目の交差点を右折だな！
いえ、交差点は「○・き」でございます。
信号は４本目となります。
どれも微妙に違っています、はい
なんだか熱が出そうです・・・・・・・・・・・。
後は耳の遠い方や、人の話は全く聞かない方、
でも顔が見えない分、神経もつかうし怖いですよね。
これからもご迷惑おかけしたら、お許しくださいね。
そして私もご理解いただけるよう、さらにがんばります