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児玉千恵子アーカイヴ

わが国に「既製服のフィッター」を誕生させたパイオニアとして知られ
VMD改善実地指導で売れるCS空間を創る「売場の庭師」とも呼ばれている
児玉千恵子アーカイヴの公式ブログ

(C)DOMINANT LIMITED C.KODAMA 一年間の旅も、終わりに近づいてきた。
 マスクのはずせなかった今年の商戦も、ラストスパートに入る。
 毎年この時期になると、企業本部で営業部のインストラクターとして、お取引先のサポートに飛び回っていた事を思い出す。
 クリスマス商戦が近づくと、休暇を取って海外のクリスマス最前線を視察に行った。
 ニューヨークではロックフェラーセンターに組み立てられた、巨大なツリーが点灯される頃(12月5日前後)になると、市内の商店街は一斉にクリスマス商戦への拍車がかかっていた。
 パープルのイルミネーションが連なる街中を、紫色の馬車を白馬が引いて走り去って行き、束の間、現実を忘れそうになった年もあった。
 そういった経験は、ファッションや充実した商いを営んでいく上で、大いに役立つ。感性やイメージの世界も、ファッションの流行と同じように、「何か」からインスパイアされて、その時代のエキスと溶け合い、化学反応を起こしながら、新しい物が創造されていく。
 コロナ禍が落ち着いたら、国内外を問わず旅に出かけてみよう。
 ウィンドウVPや商業施設を巡ってみると、きっと販促やVPのアイデアが泉のように湧いてくる。
 残り少ない年末商戦に入るが、商品の魅力を余すことなくお客さまにお伝えできる「接客力と販売力」「フィッティング技能力」、そして「VPスキル」を駆使して努めていきたい。
 12月商戦は「ギフト」がキーワード。予算に見合えば、全アイテムが贈り物の対象になる。歳末のブレイクタイムには、バニラとレモンの香りを添えて・・・(本文冒頭より抜粋)・・・

 月刊「ファッション販売」2021年12月号、連載売場おこしのディレクション第8回講座VMDと行事育」。

 主な内容は・・・
 ◇ 一年の旅の終わりはバニラとシナモンの香り
 ◇ 12月の「売場おこしのディレクション
 ◇ 売れるVP(商品演出)のそこが知りたい!~小道具は引き算で…
 ◇ 初冬~年末の店舗スタイル
   〈ケーススタディ 1〉 海外編「メタリックなクリスマス
   〈ケーススタディ 2〉 海外編「レッドクリスマス
   〈ケーススタディ 3〉 海外編「ブルークリスマス
   〈ケーススタディ 4〉 VMDテーマ「クリスマスコンサートの夕べ
   〈ケーススタディ 5〉 VMDテーマ「クリスマス旅行
 ◇ ワンポイントアドバイス~アイデアのラッピングとギフトVP
 ◇ VMDと行事・記念日・モチベーションをリンクさせる
 ◇ 12月の販促カレンダー

 
今号も、児玉千恵子オリジナル「VPスキルブラッシュアップ テスト」を掲載。チャレンジを!

 《バックナンバー》
 ◇ 売場おこしのディレクション 第1回「VMDと行事育」
 ◇ 売場おこしのディレクション 第2回「VMDと行事育」
 ◇ 売場おこしのディレクション 第3回「VMDと行事育」

 ◇ 売場おこしのディレクション 第4回「VMDと行事育」
 ◇ 売場おこしのディレクション 第5回「VMDと行事育」
 ◇ 売場おこしのディレクション 第6回「VMDと行事育」
 ◇ 売場おこしのディレクション 第7回「VMDと行事育」

〔PHOTO:DOMINANT LIMITED〕
Copyright(C) CHIEKO KODAMA DOMINANT LIMITED All Right Reserved.

 

 

 

児玉 千恵子 DOMINANT-STYLE

 

(C)DOMINANT LIMITED C.KODAMA ミッドオータムの晴れた日に、サーモンピンクのジャケットに、淡いピーチのインナー、ボトムは上着の地色にテラコッタとコーヒーブラウンの幾何学柄のスカンツで決め、ボトムと共布のネッカチーフを巻いて出かけた。
 サポート先に着くと、かつてデザイナーだった専務(私と同じ齢)と販売スタッフ2名が、「よく似合っているッ」と褒めてくださった。
 秋色のソフトなスタイリングは、肌が青ベースの私には、実は似合う色ではない。髪の色を、濃いめのレンガ色に染め変えて、マスクで顔を覆っていたので華やいで見えたのか?。
 色の道は奥が深い。・・・旬の色暮らしの色のほか、服を「創る人売る人仕掛ける人」にとって、商いの色は、重要なキーファクターだ。
 店舗や売り場に、庭師やグリーンサムとして伺うと、不快感を抱かせる色づかいや、落ち着きのない配色に出会う。
 ふり返れば60年代は、「モノ」の欲求が満たされれば、色は二の次で、人々の満足に繫がった。
 70年代になると、人々の心に芽生えだした色への感心や意識は、商品の色への期待感となった。当時は、電話は「黒」、ポストは「赤」、冷蔵庫は「白」といった色が暗号のようだった。
 80年代は、人々の感性や美意識が一段と高まり、客観的に物を見る目が肥えてきた結果、TPOにふさわしい色自分好みの色や、生活環境を創造する色が台頭してきた。
 そしてDCブームの波が来ると、「カラー戦略によるMD」や企業の「CIカラー」の構築が盛んになり、バブルが弾けた90年代の初頭から後半は、欧米のように「カラーストーリー」が注目されることで、競合ライバルよりも印象に残るような由来や背景に心を奪われるようになり、商空間での「色づかい」は、さらに活気づいてきた。
 昨今でも、目に飛びこんできた商品の「色」からイメージやインスピレーションを感じると、・・・(全文は、11/2の繊研新聞紙上を!)

売り場のグリーンサム バックナンバー 》

 ◇ 10/5   売り場のグリーンサム①「入り口は広く、什器は低めに」
 ◇ 10/12 売り場のグリーンサム②「売り場の庭師と園芸名人は見た」
 ◇ 10/19 売り場のグリーンサム③「ハロウィーンは魅惑の空間で」
 ◇ 10/19 売り場のグリーンサム④「行事育と魅惑のギフトVP」


販売業務におけるパフォーマンス バックナンバー 》

 ◇ 6/1   販売業務におけるパフォーマンス ①「CSとパフォーマンスの天秤棒」
 ◇ 6/8   販売業務におけるパフォーマンス ②「服(福)の女神の好物は?」
 ◇ 6/15 販売業務におけるパフォーマンス ③「目ヂカラと体話&対話」
 ◇ 6/22 販売業務におけるパフォーマンス ④「たおやかな「おじぎ」」
 ◇ 6/29 販売業務におけるパフォーマンス ⑤「絶妙な立ち位置と所作」
 ◇ 7/6   販売業務におけるパフォーマンス ⑥「パフォーマンスカラーとメイク」
 ◇ 7/13 販売業務におけるパフォーマンス ⑦「それぞれの販売スタイル」
 ◇ 7/20 販売業務におけるパフォーマンス ⑧「究極のホスピタリティーとサービス」
 ◇ 7/27 販売業務におけるパフォーマンス ⑨「進化し続ける心・知・技」
 ◇ 8/3   販売業務におけるパフォーマンス ⑩「エンターティナーと身ぶり学」
 ◇ 8/10 販売業務におけるパフォーマンス ⑪「おもてなしのビクトリーブーケ」
 ◇ 8/17 販売業務におけるパフォーマンス ⑫「その姿はキャリアを物語る」
 ◇ 8/24 販売業務におけるパフォーマンス ⑬「言の葉と会話&歓談力」
 ◇ 8/31 販売業務におけるパフォーマンス ⑭「あうんの呼吸とアイコンタクト」
 ◇ 9/7   販売業務におけるパフォーマンス ⑮「真実の瞬間とサービスをひも解く」
 ◇ 9/14 販売業務におけるパフォーマンス ⑯「ハモるビジュアルとキャッチフレーズ」
 ◇ 9/21 販売業務におけるパフォーマンス ⑰「多様な目つきと表情筋」
 ◇ 9/28 販売業務におけるパフォーマンス ⑱「おもてなし空間のマネージャー」

〔ILLUST:C.KODAMA DOMINANT LIMITED〕
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児玉 千恵子 DOMINANT-STYLE

 

(C)DOMINANT LIMITED C.KODAMA わが国には、恵まれた四季(ムーディに表現するなら、仏語のキャトルセゾン)があり、節句や祭り事、記念日・モチベーションの日も増えて、メーカーや小売店では、「売り場おこし」のキーワードをチョイスしやすくなった。
 一方で「コトおこし」は、地域や各種団体の協力・協賛で、年を追うごとに盛んになっている。
 催事が期待通りにいくか否かは、それぞれの日にトッピングする、「閃き」の、さじ加減にかかっている。
 また、食育・花育・木育・服育・行事育に伴走する催事は、主旨や背景を熟知した上で、販売計画を練って展開すると店頭の活性化に繫がる。
 11月にも、紅茶の日文化の日ハンカチの日ジュエリーデー靴下の日洋服記念日七五三きものの日ボージョレヌーボー解禁毛皮の日その他と、特別な日は書き尽くせないほどある。
 それらの日に関連する、様々な動機と想いを詰めた贈り物が、「感謝の気持をギフトに代えて・・・」「贈り手の温もりをお届けする」「自分自身へのごほうび」といったニュアンスで、時間と空間を超えて飛び交う。
 仕事柄、花育と服育、行事育(子供の頃から、慣わし、しきたり、お祭りごとに興味を抱き、体感&体験によって、日々の暮らしや心を豊かに成長させる習慣)関連で現場へサポートに飛び回ってきた。
 先日も、グリーンサムとしてギフトVP作戦のサポートに伺った先で、「売り場のゾーニング計画やMD構築時のように、テイスト別のラッピング(中味も外見も)コーナーを設けてみませんか?」と提案した。
 例えば、カジュアル、エレガント、もしくはジャポニズム、フレンチ、ブリティッシュ、アメリカン、イタリアンといった香りが漂うギフトVPは、観せ方を変えると、・・・(全文は、10/26の繊研新聞紙上を!)

売り場のグリーンサム バックナンバー 》

 ◇ 10/5   売り場のグリーンサム①「入り口は広く、什器は低めに」
 ◇ 10/12 売り場のグリーンサム②「売り場の庭師と園芸名人は見た」
 ◇ 10/19 売り場のグリーンサム③「ハロウィーンは魅惑の空間で」


販売業務におけるパフォーマンス バックナンバー 》

 ◇ 6/1   販売業務におけるパフォーマンス ①「CSとパフォーマンスの天秤棒」
 ◇ 6/8   販売業務におけるパフォーマンス ②「服(福)の女神の好物は?」
 ◇ 6/15 販売業務におけるパフォーマンス ③「目ヂカラと体話&対話」
 ◇ 6/22 販売業務におけるパフォーマンス ④「たおやかな「おじぎ」」
 ◇ 6/29 販売業務におけるパフォーマンス ⑤「絶妙な立ち位置と所作」
 ◇ 7/6   販売業務におけるパフォーマンス ⑥「パフォーマンスカラーとメイク」
 ◇ 7/13 販売業務におけるパフォーマンス ⑦「それぞれの販売スタイル」
 ◇ 7/20 販売業務におけるパフォーマンス ⑧「究極のホスピタリティーとサービス」
 ◇ 7/27 販売業務におけるパフォーマンス ⑨「進化し続ける心・知・技」
 ◇ 8/3   販売業務におけるパフォーマンス ⑩「エンターティナーと身ぶり学」
 ◇ 8/10 販売業務におけるパフォーマンス ⑪「おもてなしのビクトリーブーケ」
 ◇ 8/17 販売業務におけるパフォーマンス ⑫「その姿はキャリアを物語る」
 ◇ 8/24 販売業務におけるパフォーマンス ⑬「言の葉と会話&歓談力」
 ◇ 8/31 販売業務におけるパフォーマンス ⑭「あうんの呼吸とアイコンタクト」
 ◇ 9/7   販売業務におけるパフォーマンス ⑮「真実の瞬間とサービスをひも解く」
 ◇ 9/14 販売業務におけるパフォーマンス ⑯「ハモるビジュアルとキャッチフレーズ」
 ◇ 9/21 販売業務におけるパフォーマンス ⑰「多様な目つきと表情筋」
 ◇ 9/28 販売業務におけるパフォーマンス ⑱「おもてなし空間のマネージャー」

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児玉 千恵子 DOMINANT-STYLE

 

(C)DOMINANT LIMITED C.KODAMA 我が家の裏庭に、想紫苑(おもわれしおん)の花が咲き出した。
 その花の、はかなげな薄紫とは正反対の、パンチの効いた黄色(かがり火)、橙色(カボチャ)、紫(夜空)、黒(暗い闇)といったハロウィーンカラーが、各地の商業施設や中小個店の店頭を埋めつくしている。
 ボスデーのギフトキャンペーンが終わると、衣料、飲食、お菓子、バラエティショップなどは、ハロウィーン(10月31日)へとアクセルを踏みこんでいく。
 わが国のハロウィーンの市場規模は、およそ1100億円。2021年も、コロナ禍での人々の行動や意識の変化、経済活動や生活行動の制限があるため、どれほどの売り上げになるだろうか?
 その日は本来、11月1日に行われるキリスト教の祝日(万聖節)の宵祭り。またケルト民族の収穫感謝祭でもあった。
 人々はかがり火を焚いて悪霊を追い払い、その火をカボチャで作ったちょうちんにかざして、魔女や悪魔を追い払いながら村々を練り歩いた。その行事が米国に渡り、仮装した子供たちが家々を回って、リンゴやお菓子をおねだりする陽気で楽しいお祭りとなった。
 ハロウィーンの私の思い出と言えば、売り場の庭師とグリーンサムの仕事を、30年以上こなしてきた中で、出張先(京都の北山ハロウィーンマーケット)で目にした、巨大なカボチャの彫刻コンテストと作品の素晴らしさ。かつてないカルチャーショックだった。
 ハロウィーンの飾り付けやテーブルコーディネイトで、各地を回ったが、現場では幾つかの課題を目にした。①販売スタッフが、ハロウィーンの由来やうんちくを語れない。
②扱い商品のイメージとミスマッチなキャラクターの小道具を多用。
 他には、・・・(全文は、10/19の繊研新聞紙上を!)

売り場のグリーンサム バックナンバー 》

 ◇ 10/5   売り場のグリーンサム①「入り口は広く、什器は低めに」
 ◇ 10/12 売り場のグリーンサム②「売り場の庭師と園芸名人は見た」


販売業務におけるパフォーマンス バックナンバー 》

 ◇ 6/1   販売業務におけるパフォーマンス ①「CSとパフォーマンスの天秤棒」
 ◇ 6/8   販売業務におけるパフォーマンス ②「服(福)の女神の好物は?」
 ◇ 6/15 販売業務におけるパフォーマンス ③「目ヂカラと体話&対話」
 ◇ 6/22 販売業務におけるパフォーマンス ④「たおやかな「おじぎ」」
 ◇ 6/29 販売業務におけるパフォーマンス ⑤「絶妙な立ち位置と所作」
 ◇ 7/6   販売業務におけるパフォーマンス ⑥「パフォーマンスカラーとメイク」
 ◇ 7/13 販売業務におけるパフォーマンス ⑦「それぞれの販売スタイル」
 ◇ 7/20 販売業務におけるパフォーマンス ⑧「究極のホスピタリティーとサービス」
 ◇ 7/27 販売業務におけるパフォーマンス ⑨「進化し続ける心・知・技」
 ◇ 8/3   販売業務におけるパフォーマンス ⑩「エンターティナーと身ぶり学」
 ◇ 8/10 販売業務におけるパフォーマンス ⑪「おもてなしのビクトリーブーケ」
 ◇ 8/17 販売業務におけるパフォーマンス ⑫「その姿はキャリアを物語る」
 ◇ 8/24 販売業務におけるパフォーマンス ⑬「言の葉と会話&歓談力」
 ◇ 8/31 販売業務におけるパフォーマンス ⑭「あうんの呼吸とアイコンタクト」
 ◇ 9/7   販売業務におけるパフォーマンス ⑮「真実の瞬間とサービスをひも解く」
 ◇ 9/14 販売業務におけるパフォーマンス ⑯「ハモるビジュアルとキャッチフレーズ」
 ◇ 9/21 販売業務におけるパフォーマンス ⑰「多様な目つきと表情筋」
 ◇ 9/28 販売業務におけるパフォーマンス ⑱「おもてなし空間のマネージャー」

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(C)DOMINANT LIMITED C.KODAMA 秋涼のある日、グリーンサム(園芸名人…英国では、植物を上手に育てる人をさす)のように、万年青(おもと)の株分けや、ポトスの蔓をお気に入りの花瓶に挿してみた。
 店舗の改善VMDの実践指導人材育成などの要請を頂くと、前者の2ケースでは、庭師の心意気で精を出し、後者のような場合は、グリーンサムの心支度で臨むようにしている。
 いずれも、店頭活性化集客力の向上リピート客づくりに欠かせない課題だ。現場スタッフの才能を開花させたり、持てる実力をさらに伸ばすには、陽射しと潤い、愛情を注ぐと人財が育つとの思いから…。
 かつて、「売り場をバラ色の庭園に…」と、小粋な先輩から教えられた。
 薔薇には「秋バラ」と「冬バラ」もある。
 グローバルな情報が飛び交い、シーズンレスのおしゃれを楽しむ人々が増えてきた昨今でも、コスモスや枯葉、紅葉や栗など他、秋の定番オブジェが、衣・食・住・サービス関連の売り場に点在している。
 例えばコスモス畑のメンズスーツ、赤いブーゲンビリアが、天井を覆っていたコスメショップ。紅葉に埋もれたスィーツ他と、主役の商品より小道具が目立っていた事例も例年のようにあった。
 店舗スタイルや扱い商品、VMDテーマを盛り上げる小道具なら、マグネット力はさらに増す。
 固定客や目的買いのお客さまなら、それなりに商品が動くが、下見に来られた方や、競合する店舗へ足を運ばれる方の場合、潜在意識の中で比較検討が発生して購買決定への時間が長くなる。
 メンズランバンの企業本部にいた頃、お取引先の専門店から、「ブドウと枝物を飾りたい」とのご要望があり、・・・(全文は、10/12の繊研新聞紙上を!)

《 売り場のグリーンサム バックナンバー 》

 ◇ 10/5 売り場のグリーンサム①「入り口は広く、什器は低めに」

《 販売業務におけるパフォーマンス バックナンバー 》

 ◇ 6/1   販売業務におけるパフォーマンス ①「CSとパフォーマンスの天秤棒」
 ◇ 6/8   販売業務におけるパフォーマンス ②「服(福)の女神の好物は?」
 ◇ 6/15 販売業務におけるパフォーマンス ③「目ヂカラと体話&対話」
 ◇ 6/22 販売業務におけるパフォーマンス ④「たおやかな「おじぎ」」
 ◇ 6/29 販売業務におけるパフォーマンス ⑤「絶妙な立ち位置と所作」
 ◇ 7/6   販売業務におけるパフォーマンス ⑥「パフォーマンスカラーとメイク」
 ◇ 7/13 販売業務におけるパフォーマンス ⑦「それぞれの販売スタイル」
 ◇ 7/20 販売業務におけるパフォーマンス ⑧「究極のホスピタリティーとサービス」
 ◇ 7/27 販売業務におけるパフォーマンス ⑨「進化し続ける心・知・技」
 ◇ 8/3   販売業務におけるパフォーマンス ⑩「エンターティナーと身ぶり学」
 ◇ 8/10 販売業務におけるパフォーマンス ⑪「おもてなしのビクトリーブーケ」
 ◇ 8/17 販売業務におけるパフォーマンス ⑫「その姿はキャリアを物語る」
 ◇ 8/24 販売業務におけるパフォーマンス ⑬「言の葉と会話&歓談力」
 ◇ 8/31 販売業務におけるパフォーマンス ⑭「あうんの呼吸とアイコンタクト」
 ◇ 9/7   販売業務におけるパフォーマンス ⑮「真実の瞬間とサービスをひも解く」
 ◇ 9/14 販売業務におけるパフォーマンス ⑯「ハモるビジュアルとキャッチフレーズ」
 ◇ 9/21 販売業務におけるパフォーマンス ⑰「多様な目つきと表情筋」
 ◇ 9/28 販売業務におけるパフォーマンス ⑱「おもてなし空間のマネージャー」

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