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おはようございます。
実は昨日、去年発生したミスの謝罪のため、
クライアントの元へ。
ミスの原因はクライアントサイドの担当者の確認漏れなんですが、ミスなんじゃないか！？と気付いてくれても良かったんじゃないのかというクライアントのトップからのご意見を頂いたので、
直接担当者ではなく、トップにアポイントを取りました。
もちろん担当者も私の提案を聞いて下さり、
契約も実際に結んでいただいております。
せっかくトップの方にお時間を作っていただいたわけですので、今まで担当者に断られた内容を一つずつ説明し、断られた理由を聞き出すことに！
すると、なんと、
やらない理由はないよ！
と一言。
担当者が面倒なこと、わざわざ稟議に上げるのが面倒だったり、担当者がトップに提案することが面倒だったりで会社規定のルールで出来ない理由はないし、むしろもっとアクティブに弊社と付き合って行きたいと言われました。
担当者と関係が悪いわけではないので、
すっかり会社として制限があるのかと勘違いしておりましたが、たった1人の担当者の面倒臭いで会社の売り上げがストップしていたのです。
正直これで売り上げ1.5倍は軽く見込めます笑
すごいよね笑
担当者の顔も立てながら、営業していきますが、
口説き落とす相手は担当者ではなく、トップですよね。
そして、今回のミスも気をつけなくてはならない点ではありますが、トップと接点ができるきっかけになったので良かったのかなと思います。
こちらのクライアント、2018年は安泰ですよ笑
なんて笑
今日は大事に大切にコンサルしておりましたクライアントの元へ、引き継ぎの挨拶。
淋しい。
まずはそれだけ、必死に取り組めたから良かったって思うことにしよう！
それでは本日も宜しくお願いします。
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