コンブチャクレンズは、定期購入の解約絡みで非常にトラブルや不満が多い商品です。
ただ、そのトラブルの大半は確認不足と情報不足が原因であり、しっかり知っておけば避けられるトラブルばかりなんですね。
コンブチャクレンズが合わなかったから辞めたい、買う前に解約条件を知っておきたい。
そういう人は是非参考にしてもらえればと思います。
(引用記事⇒コンブチャクレンズ 解約)
コンブチャクレンズの解約
コンブチャクレンズの解約に知っておくべき情報は、以下の通りです。
- 解約は電話が確実(電話番号:0120-317-901)
- 受付時間:9時~18時/土日祝除く
- 定期便を解約する時は、3回継続購入が条件
- 1本定期コースは3回目の11,320円までの支払いが必須
(2本定期コースは20,500円) - ただし、縛りギリギリの3回ですぐ解約する場合、次回お届け予定日の7日前までに連絡すること
分かりにくい・・・あるいは間違えやすいのは恐らく3~5だと思います。
まず、定期購入に申し込んだ場合、
「3回の支払いを済ませるまでそもそも解約ができない」
ということに注意です。
そして、お金も3回目までは絶対支払いしなければなりません。
コンブチャクレンズの定期購入は、あくまで「定期購入を約束する代わりに初回を格安にしますよ」というキャンペーンなのです。
また、定期縛りが終わって解約する際もごちゃごちゃ書いてますが、要するに3回きっかりで解約したい場合は、
「3回目が届いてから速やかに解約の電話かメールを入れろ」
という認識で構いません。
コンブチャクレンズのの発送準備は早いです。
「お届け予定日の1週間前」までに解約の連絡を入れなければなりません。
つまり、当月分の商品が届いたら、既に「今月分だけで解約するための」猶予は2週間ほどしか残っていない計算になります。
土日祝は当然連絡できないので、そこも注意しないとダメです。
また、繋がりにくい時間もあります。
〇…空いてる △…ちょっと混む ×…混んでる
月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
---|---|---|---|---|---|
9:00~10:00 | × | △ | ○ | ○ | ○ |
10:00~11:00 | × | ○ | ○ | ○ | ○ |
11:00~13:00 | × | △ | ○ | ○ | ○ |
13:00~14:00 | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
14:00~17:00 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
17:00~18:00 | × | △ | ○ | ○ | ○ |
以上、これを知っておけば、
「コンブチャクレンズを解約できない」
「解約の電話が繋がらない」
「解約したのに商品が届いた」
というようなトラブルを自然に防ぐことができます。
通販ではよくあるトラブルなので、他の商品でも参考にしてもらえれば幸いです。