口コミを信じますか？
口コミって本当なのかな
おはようございます。
マルチーズ×トイプードルのMIX犬
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Let'sわん'sレッスン
何かサービスを受けたり
高額な物を購入する時など
愛犬の事となれば
しっかり調べたり
センシティブになる方もいますよね
一方で家の近くかどうか
とか価格面でサクッと
判断する方もいますね
あとは実際の直感を信じたいので
外から見た感じの雰囲気や
スタッフさんの雰囲気を確認したり
今ならインスタの充実度具合や
オフィシャルHPの感じとかも
決め手になる方も多いのかなぁ〜
そこで、今回の話のポイントですが
人によっては1番参考にする方が
多い一方で、まったく気にしないし
見もしない人もいる
複数の赤の他人の評価
「口コミレビュー」
は決め手にしているか
皆さんに伺いたいです。
どうでしょうか
家からいくら近くても
口コミ最悪
の
トリミングサロンや
動物病院ってどうですか
目にしなければ
気にしないかもだけど
悪評高いサロンオーナーや
ヤブ医者は怖いですよね....
一方で星評価1でめちゃくちゃ悪口
書かれてるけど
星5で高評価レビューも
両方あって意見が分かれてる場合
どっちやねん
こんなこと、あるかいな
何て思ったりしませんか
私は「口コミレビュー」は
ほぼ見ません
ただ、ここって本当に大丈夫かなぁ
って何か事情あって不安に
思った時だけ
「口コミレビュー」
を見始めます
そこで「新着順」にして
ここ最近でも悪評や酷評が
目立つ所や実際に行った人しか
体感出来ないであろう
具体的な実体験が書かれている場合
かなり信用してしまい、やっぱり
辞めておこうってなる事がほとんどです
「口コミレビュー」は不正行為や
嫌がらせ被害もあると思います。
けれども、その状況を
放置しているのは明らかに
経営者判断ですし。
悪評や酷評の「口コミレビュー」
もしくは感謝の言葉が丁寧に
書かれている場合にどんな風に
「返信」しているか
ここは経営者の全てが
見える所だと思っています
悪評や酷評に関して
逆ギレした文章を長々と書いて
実際の利用者に対して
詰め寄る返信をしていたり
感謝や御礼の丁寧なレビューは
無視とかだと人間性が
透けて見えると思いませんか
事業所名をGoogleでググって
口コミを見て判断材料にするのも
一つの方法かなぁ〜って
私は思っています
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