梱包が良すぎて普通の評価・・・

どちこちです。
更新ペースがのんびりになってしまいました。

早くも３月ですね。あっという間に今年２ヶ月が過ぎてしまいました。


今日は最近もらった評価について。


購入者さんには評価取り消しのお願いをして、なんとか削除していただいたのですが、先日、評価【３】でこんな内容の評価をもらいました。

「梱包が良すぎてびっくりした」

これって嬉しい感想？
って思ったのですが、購入者さんに連絡を入れたところこんなお返事をいただきました。


【送られてきた梱包はあまりにも異常と感じました。オーバースペックであると思い評価3としました】


ガーン。このような内容で普通の評価がついたのは始めてです。
しかも、発送はFBAだし・・・。


購入者さんによっては、過剰と感じて評価を下げるということもあるんですね。
確かにネット上で購入した商品で、想像以上に大きい箱で届いたりしますね。この場合、私なら評価を下げるまでのことはしないのですが、「大げさだなぁ」なんて思ったりもします。


すべてのお客様の望んでいる状態で発送するというのは難しいですね。その商品に対する想いまではわかりません。


以前聞いたことがあるのですが、アーティストのファンクラブの会報がポストに入っていて、少しでも曲がっていたりしたらすごいクレームに発展することがあるそうです。


気配りって大切ですね。今回の評価、とっても勉強になりました。

今日はこのへんで。
では、また。