問い合わせ内容の詳細は前回の記事 を参照して下さい。
前回の記事を見るのが面倒な方のために事の次第を非常に簡単に説明しますと、「古いPS3のセーブデータを新しいPS3へ移した時にプロフィールデータ自体は移るが、トロフィーは継続しては獲得できない」と言うエラーメッセージが出る件について、なぜなのかを問い合わせました。
返答は、アカウントやオンラインIDが同じでもPS3本体の情報もヒモ付けされているので無理だと。しかしながらこの問い合わせの後に「問題なくデータも移せて更にトロフィーも問題なく継続出来た人もいる」と言う話を聞いて「これは納得がいかない！」と言う事で再度問い合わせてみました。
最初に電話口に出た方は、前回の私の問い合わせ内容を見ながら全く同じ答えをされました。この前とは違う人なんですよ。それでもまた出来ないというので、一瞬そこで引きそうになりましたが・・・
「やっぱり納得がいなかいです。出来たという人の話も聞いてますし、それに今後本体が壊れてデータだけを移せるとしても、トロフィーに関しては諦めろってことですよね？それでは普段バックアップを取る意味とは単にデータが何かの拍子に消えた時用であって、壊れたらトロフィーに関してはそれっきりってことになりますよね？それでは、今後新しいモデルが出たとしても買い換える気がなくなりますし、壊れた時の痛手が大きすぎますけど、その辺に関してソニー側はどのようにお考えですか？」
とダーダーとクレーマーおばちゃんと化して食い下がりましたら、「他の者に代わります」と言って、違う人が出てきました。
その人曰く、「オンラインＩＤとアカウントが同じであれば、トロフィー情報は引き継がれますよ。」とあっさりおっしゃるのです。
「え？さっきの人と以前問い合わせた人とおっしゃる事が全然違いますけど？？では出来るんですね。なぜ前の人はできないって言われたんですか？」
思わずそう言ってしまいましたよ。
なぜ人によって回答が違うのか、その理由は言ってくれませんでした。ただ「出来ますので」としか答えてくれませんでした。３回も聞いたのに（←私ってしつこいですねｗ）。
サポート側の再度確認事項として
①オンラインＩＤは同じか
②アカウントは同じか
③トロフィー情報は同期したか
以上の３点
私は「全部同じだし、同期もしました」と返答。ならば出来るはずです。ときっぱりとおしゃいました。ともかく出来ると言うなら、どうできるのか・・・
そこでサポートの方に電話で指導されながら、データを移す作業を開始！
①移す元のデータに関して、まずはトロフィー情報の同期
②データをフラッシュメモリにコピー
③新しいPS3の同じアカウントが登録されているユーザーのゲームセーブデータ管理へコピー
（ちなみにこのPS3本体に登録されているユーザー名とかは全く関係ないそうです。分からないのでこんなことまで質問してしまったわ。）
電話で指導を受けながら、ひとつひとつ手順を進めていった結果・・・できました。この作業で出来ましたよ。以前私がやった時に出たようなエラーメッセージもなく、LBPが普通に起動。
この前も同じオンラインＩＤとアカウントなのに何故できなかったのか？旦那はオンラインは一切しないのでオンラインＩＤやアカウントが２種類存在することはありません。私のオンリーですので間違えようがないのです。最初に登録して以降、一切変更もしていないですしね。
今となっては原因がわかりませんし、そのサポートの方も「どうしてか分かりません」とのお返事。
この一連のやり取りが、終わってしばらくした後に前回と今回とでの作業の違いをよーく考えてみましたところ、思い当たることが一つ。今回はトロフィー情報を同期してからセーブデータを移動しました。私が1人でやった時はデータを移してから同期したような気がする・・・、たぶんね。
もしかしたらこれかもしれません。というか、これしか違いがない。サポートの方に確認を取りたかったのですが、すでに営業時間をとっくに過ぎてからの作業だったため、こちらからの電話は繋がらない状態でしたので諦めましたが・・・。
つまり、私のやり方が悪かったってことですよ・・・ね？
もしそうだとしたら、前回の記事で「怒り」をぶちまけたことが恥ずかしい（泣）あんなに怒ってすみませんでした。ソニー様、大変失礼致しました。
しかし、最初の人の対応がニベもなく「出来ません、無理です」とはひどいよね。なぜそんなことを言ったのだろう？それも後で電話で作業を指示してくれた方から聞いた言葉を思い出して何となく理由がわかりました。
この作業後、私が「LBPのデータ移動のついでにソウルキャリバーⅣも移動したい」と言った時に、「ソウルキャリバーⅣは制限がかかっているので、あれは本体が違うとできません」と言われました。これはソフトの仕様だからどうしようもないんですって。
すなわち、前回の人も今回最初に電話応対に出た人も、移せない＝仕様だから駄目。そういう意味でそう返答したんではないかと、推測できます。マニュアル通りなのかな？
マニュアルの推測
「オンラインＩＤもアカウントも同じでもPS3本体にヒモ付けされているソフトに関しては無理」
こんなところでしょうか。
ともあれ、LBPは出来るという事が分かったので安心しました。前回の記事を読んで、トロフィー情報が引き継がれないと思い込ませてしまいました方々にはご迷惑おかけしました。少なくともLBPに関しては出来ます！トロフィーはLBPしかもっていないので、本当にLBPに関してのみしか断言できませんが。トロフィー情報って他のゲームもあるけど、情報が入る場所って同じだろうからLBPだろうと他のだろうと出来るってことですよね、きっと。
あ、あとソニーサポートの電話指導して対応してくれた方にもお礼を一言。（ここの記事読んでないでしょうが）営業時間過ぎても、丁寧に作業を指導してくれてありがとうございました。電話でも感謝の意を述べましたが、いい足りないので＾＾
それからサポートの電話指導を受けながらの確認作業のためにサインインしていた最中にLBP参加の要請をいただきましたフレンドさん、取り込み中だったのですみませんでした。すぐに事情を説明できたらよかったのですが、まだサポートの人と電話中で作業していたので愛想のない返事で申し訳なかったです。（焦りながら「急用だ」とか返信したようなｗ）
しかし・・・・
ソウルキャリバー・・・大量にキャラクリしたのでもうこの本体以外で最初からやる気がでません。旦那の使っているPS3のHDDと交換か新しくHDD買うしか手段がなくなりました。結局、本体はお古のまま・・・ということですね。またいずれ時間がある時に、どちらかの作業をすることにします。
みなさまいろいろお騒がせしました。m(_ _"m)ペコリ
それとこの件に関して協力してくれた友人に感謝＾＾ 本当にありがとうございました♪とりあえずこれで一件落着かもしれない・・・です。