愛されてるな～

Ｓ１グランプリ、松岡一枝さんのスピーチ、めっちゃ感動しました





やはり居酒屋の接客・サービスはレベル高いな～特に塚田農場と一家さんのお店は格別でした。




でも、けんというファミレス業態の中で松岡さんが行っているサービスは、間違いなくハイレベルです。というか、お客様に対する気持ちが凄く伝わりました。




また2000人の観衆の前で、あれだけ立派にスピーチをして、自分の力を出しきるのは半端ないことです。















結果は、、、





わずか30点差で２位




でも本当に素晴らしかった









これ、すべて一般のお客様から寄せられたら応援メッセージです。




愛されてるな～





ファイナリスト10名のお店には、すべて行ってみたいなぁと心から感じました。




DVD必見です

ＤＭ

先日、関西エリア本部から依頼され、昔加盟開発に使っていたＤＭデータを掘り出しました。




いやー、懐かしい





約三年前、私は外部でけんの加盟開発をアウトソースしていたわけですが、フランチャイズ事業立ち上げ時には結構積極的にダイレクトメールを活用していました。




ターゲットにより、郵送とファクスを使い分けたり、月曜日はオーナーが出社する確率は高いものの、他のＤＭと紛れて捨てられる可能性が高いとか、運営している業態により響くキーワードが違うので、都度キャッチを色々考えたりしたなー。




納期がギリギリになって、井戸社長に確認作業を何度も急かして、うざがられたりもしてました(笑)



まぁそれも、そのタイミングに送りたいという執着心の裏返しということで、ご勘弁下さいm(_ _)m




加盟開発で一番効率が悪いのがテレマーケティング。




次に、全国展開していないのに参加するフランチャイズショー。




ここに人とお金をかけるなら、ホームページのSEO対策に全エネルギーを使った方がよっぽど開発は進みます。




って、私の経験則ですけどね。





けんでは、もうプッシュ型の営業は一切してません。




50店舗を超えたぐらいから、問い合わせの件数も一気に増えました




フランチャイズショーは、代表の考えもあり一度も出展していません。




完全プル型営業に切り替わりました。





でも、ちょうど松戸店・国分寺店がオープンした二年半前は、如何に業態を知って頂くか、視察会に足を運んで頂くかを必死に考え、営業していたなぁと。




その時の謙虚な気持ちを忘れちゃいかんなーと感じました





関西地区に関しては、平野店と杭全店がオープンし、当時関東地区で行っていたような視察ツアーが組める下地が整いました。





Ｙ取締役、関西地区の開発、よろしくお願い致します

社内報

これから月一回ペースで発行されるそうです。




それにしても、営業現場の内容が盛りだくさんで、開発を担当している私としては重宝させて頂く代物です




森田店長、統括への昇格おめでとーございます辻堂店の研修ではお世話になりましたm(_ _)m昇格の知らせは、辻堂のメンバーもきっと喜ぶと思いますよ





古賀ちゃん、来月の社内報も楽しみにしてまーす