適応障害で休職中ですが、体調が回復したので総務に連絡して復帰後について相談しました。
その時に電話をかけたのですが、相手の声は聞こえるのですが、自分の声が聞こえない状況でした。
代わりにショートメールで連絡出来ましたが、何回も電話のやり取りがあり、手間をかけてしまいました。
職場と連絡取るのに電話が使えないのは不便であるので、携帯会社を変える事にしました。
今回は楽天モバイルからiijmioにMNPワンストップ申請で変更しました。
iijmioの申込みは本人確認をカメラでやるのが大変でしたが、すんなり完了しました。
問題はMNPワンストップ申請を楽天モバイルのページで行うときに発生しました。
簡単なアンケートに答えた後にMNP予約番号を発行して完了ですが、発行ボタンを押しても何の反応もありません。
ワンストップ申請ではなく、通常のMNP予約番号の取得を実行しても、マイ楽天モバイルのアプリから実行しても駄目でした。
有人チャットで相談して、以下も試してみましたが駄目でした。
1.スマホの再起動
2.マイ楽天モバイルのアプリの初期化→更新
3.モバイルデータ通信のオフ→オン
4.機内モードのオフ→オン
ほんとは5つあったんですが、チャットの内容は見れなくなって忘れてしまいました。
これは昨日の話で有人チャットも夜だと混雑してたので、今日相談しようと考え放置してました。
今朝もう一回試したところうまくいきました。
昨日の苦労はいったいなんだったのか。
その後はesimを設定するまでなんなく進み、iijmioが開通してネットワークが使える所まで確認でき、楽天モバイルは自動的に解約になりました。
結局、昨日MNP予約番号の発行が出来なかった理由は分かりませんが、一日待ったら出来るようになるのかな？
それか台風の影響とか？
なんにせよiijmioに変えて、電話が問題なくできるようになったか、今夜、確認してみます。