お客様相談室

日頃JDAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
JDAでは、より良いサービスを元に2008年STAFF一同
行って参りましたが、言葉とは裏腹にお店としての
皆様へのサービスが行き滞り、
「より良いサービス」とはかけ離れてしまい、
ご利用頂いている皆様には、ご迷惑をおかけ致したことを
深くお詫び申し上げます。
代表の石井としましては、このまま一年を終わらせる事は
出来ず、お店の皆様へのサービスをよくして行くと共に、
改善して進歩、進展を遂げ皆様にとって
心地の良い場所として提供し続けて行きたいと、
思っております。
皆様の意見より「頼んだ物が届かない」、
「ツアー料金が違う」、「ツアーボードの名前が違う」など、
初歩的なミスばかりしてしまい、ご利用して頂く皆様に、
不快な思いをさせてしまい、お店としても信用を
失う事を行った事を重ね重ねお詫び申し上げます。
今回、お店のサービス向上と共に、
今後このような事がないようお店の体質改善を
しなくてはいけないと思っております。
それに伴い、皆様からの直接的な意見を
お聞かせ頂き、改善する事が一番と思い、
★お客様相談室★ を設けさせて頂きました。
★お客様相談室★ とは、皆様が日頃JDAに対して、
思う事や、改善点、もしくはクレーム何でも結構です。
私(石井)に直接メールを頂き、お店全体として
ミーティングを開き、その後必ず頂いた方へ
改善点をお知らせいたします。
お名前は伏せて、【匿名】で頂いても結構です。
メールは私(石井)しか見ません。
今のままの自分達では駄目になるだけです。
皆様にとって良いJDAでなくては駄目なんです。
どうか、皆様のご意見・ご要望を頂き、
皆様と一緒にJDAを作って行きたいので、
細かいことでも、小さなことでも構いませんので、
ご一報頂ければ幸いです。
1つずつしっかりと改善いたします。
発展途上のお店ではございますが、
皆様の声を大切に、今後ともよろしくお願い致します。
jdajack@hotmail.co.jp
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　JDA 石井　博貴