ＳＱが遅れた続きです。
成田に１泊して翌日
バンコク経由でシンガポール行きに
乗ったお客様は。
１日遅れで日曜日の夜マーレ
に到着しました
と書くと簡単ですが、
日本オフィスでは、ＳＱと
交渉して、フルレエアポート
ホテルをかなり遅い時間に
最終的に手配してもらい、
モルディブサイドでは、
ＢＳ２の和美ちゃんに翌日の
予定を聞いて
翌日の水上飛行機
の手配を始める。
夕方にならないと
はっきりした時刻が出ないのだが、
どうも午前８時前後のフライトは
ほぼ満席で乗れないとの事
ラスドゥに渡っているＢＳ２が
移動してアリアトールに入り、
マヤフシやバタラのリゾートで
ピックアップを予定してたのだが
難しそうだ。
一緒に会社をやっている
モルディブ人のパートナーに話して、
じゃあ早朝に７時前にラスドゥに
着くのがあれば、それに乗ってもらおう、
と言う事で。
結局手配できたのが
朝５時１５分のチェックイン
そして、６時発、６時３０分に到着
と言うフライト。
次は送迎に行くうちのスタッフに
まずＳＱの迎えに行ってもらって
ＳＱからホテル予約完了の紙を
もらってホテルに送る。
次の日の朝５時にフロントで
待ち合わせ。
お客様がたった一人だったため
心配だろうから、
私も一度
電話で話し
次の日の予定を伝える。
そして日本のオフィスに経過を
伝える。
大変なのは朝のチェックインの
時間に間に合うちょうど良い
バスが
出て無いという事。
仕方ないので、送迎スタッフには
深夜３時に出るフェリーでマーレに
まず行ってもらい、
そこからまたフェリーで空港へ行き
そこで時間をつぶして
５時に
ホテルロビーで待ち合わせの
段取りを取る。
たまにモルディブのスタッフ、
寝坊して
フェリーとかに乗り遅れたりするので
私も心配だから、起きている
３時前に電話して、フェリー乗り場に
向かったか確認。
４時３０分に、ちゃんと空港について
いるか確認。
５時過ぎにお客様と合流したか
確認。
再びお客様と電話でしゃべり
今日のはっきりした予定を
伝え間違いがないように、
出発ゲートまで送るように指示。
最近のお客様は海外でも
通じる電話を持っている方が
多いので、私の電話番号を
教えておく。
万が一何かの手違いで、
迎えが来なかったり、
経由便で他の場所で
降りてしまったりした
時は、電話があると助かる
でも大体はリゾートに到着なので、
そこのレセプションに電話番号を
伝えれば、どうにか連絡をとって
くれるだろう。
６時前に
すべての任務が完了
そしてＢＳ２のスタッフに
水上飛行機の到着時間を
連絡。
到着時間が過ぎた頃、
もう１回ＢＳ２のスタッフに
電話をして
ちゃんと到着しているか
確認。
朝７時前に
無事ブルーシャーク２に
乗りました
そのときは私も
子供のお弁当の用意ができて
いて。
ジョンも起きていた。
飛行機が遅れるとＢＫＳの
サファリの会社は現地の
対応をこんな
感じでしております。
きっとこの先こういう感じで
上手くいかない事も
あるかもしれませんが、皆
何とかがんばってお客様
がサファリボートに乗れるように
サポートしてますので、
安心してください
今日は眠い