余裕で超えた…
いや
学生の頃のアルバイトを
入れるなら
30年か…笑笑
まぁ その長い
接客業の経験のなかで。
居酒屋さんのママとして。
そしてママ起業家として。
人と 出逢っていくのが
お仕事の方。
ぜひ ご一読くださいませ。
では
参ります。
出逢いのなかで
お仕事をするなら
覚えておいてくださいね♡シリーズ
始まります（笑）
接客業のなかには
いくつかの
これは やったらまずいでしょ？
って ことがあります。
例えば
1つの メーカーを
誹謗中傷するような話しや
よく わかっていないのに
自分の好きな商品や メーカーと
比較して 他社のメーカーや
商品そのものの悪口を言う。
そのような事は
絶対に してはいけません。
これは だいたい察しがつきますね。
どこで どなたが
どのように
繋がっているかなんて
わかりませんよね。
比較することで
相手に訴求しやすい。
ですが…
こんな事も
実際に あるのです。
化粧品メーカーの頃
自社ブランドが
好きすぎるあまり
他社メーカーを
少し 誹謗中傷とも
取れるような発言をする方が
たまーーに おられました。
愛社精神が 高いのはいいとしても
他社への批判は 頂けません。
これね
悪気なく やっている人も
いらっしゃってね。
無意識だし
やってる方は 気がついてないから
かなり厄介です。
現実に 私にもありました。
ある化粧品の販売員さん。
私に セールスに
来てくださいました。
その頃
私も 新しいものを
使ってみたくて
お話しを 聴いてみることに。
するとね
『石油系の化粧品は
お肌にどーのこーの…
例えば 資生堂なんかは
あーでこーで 絶対 だめ！』
今は 現役 違いますけど…
私 以前 そのメーカーの
美容部員でしたけど…
ハッキリ名指しをされましたが
一応 最後まで聴きました。
で、反論。
お肌の説明
一から 教えて差し上げました（笑）
もっと 勉強してから
セールスなさいませ。
貴女だけでなく
そのメーカーのイメージダウン
かつ
顧客離れにさえも
繋がりますわよ。
で ございます笑笑
なので
もしも 貴女が
出逢いのなかで
お仕事を なさっているのなら
容易に メーカーだろうが
人だろうが
悪口や バッシングと取られるような
内容の発言は しないこと。
個人の好き嫌いや
感想を 述べるのとは
ワケが 違います。
だって お仕事にしたいのだから。
男女問わず
自分の取り扱いブランドや
商品に 自信があるのは
とても とても
素晴らしいことです。
でも
それと 誰かを
傷つけたり
おとしめたりする発言は
次元の違うものです。
気をつけましょうね♡
長年の接客業から
気がついたことも
書いていきますね♡
きっと
人間関係の基本的な事が
多いのかなぁと思います。