さてさて
エステサロンや
訪問販売の化粧品などを
お取り扱いの
美容系の起業スタイルの方で
売り上げに伸び悩む方に
質問です。
貴女は どんな本を読んでいますか？
たとえば
売り上げアップを
心がけて
先輩たちから
または セミナーなどで
紹介されたビジネス本を読んでいる？
それとも
自分の生活の役に立つ
節約のことや
お料理のことが載っている
主婦層に向けた雑誌を読んでいる？
それとも
小説を 読んでいる？
さぁ 貴女は
どんな本を
読んでいますか？
私が 美容部員の頃
必ず 読んでいたのは
女性週刊誌と
オシャレなOLさんなら
必ず 読んでいたoggi
セレブ主婦に人気のあった
VERY
そして
家庭画報
この辺りを 読んでいました。
今は
プレジデント
家庭画報
MART
HERS
この辺りを
よく読みます。
どうしてか？
お客様の『好き』を
より 理解するための
雑誌選びなのです。
本は
ジャンルを問わず
たくさん読んでます。
わかりますか？
貴女が
知らないといけないのは
貴女が
どうすれば
成功するか？
節約できるか？
楽しめるか？ではなく
いかに
ご来店くださる
お客様の 好きなことや
好きなイメージを
頭のなかで
理解できるのか？
映像化できるのか？です。
その先に
お客様の好みに沿った
良いご提案ができるし
そうすれば
信頼が 生まれます。
そうすれば
その先に
ビジネスの成功
言わば 売り上げが
待っているのです。
基本
私は あまり
芸能人に興味がありません。
でも 必ず
喫茶店で読みました。
買わなくてもいいんです。
よく お客様に
なんでもよく知ってるねー♡
って 言われます。
それは
知ろうとしたからです。
お客様の好きなものを
知ろうとするから
情報を得るのです。
そうすれば
次のご来店が
私も 待ち遠しいし
お客様も
好きな分野で
話しをわかってくれる
私と しゃべりたい。
すると
より 詳しいライフスタイルが
わかるようになります。
例えば
共働きで
洗濯は 乾燥機で
乾かして
アウトドアも 嫌い
勤め先に 向かうのは
朝早くて…
お昼も お弁当でビルから出ない。
趣味は お芝居を観ること。
こんなライフスタイルの方に
一生懸命
日焼け止めの話しをしても
全く 興味もたれませんよ。
そんな方なら
朝用の乳液に
日焼け止めも下地効果もあるような
そんな商品を
オススメしたほうが
きっと 気に入ってくださいます。
それより
オフィスの乾燥が
気になるかもしれないし
日ごろから
睡眠不足気味で
何か 美肌にも効果的な
サプリに 興味があるかもしれません。
だって
お客様は 綺麗になりたくて
貴女のサロンに
お越しくださってるわけです。
なのに
貴女は ビジネスの学びに
夢中で お客様を見ていない。
もし
こんなことになっているなら
貴女の学びは
本末顛倒です。
貴女のビジネスの成功は
貴女の学びの先にあるのではなく
お客様の喜びの先にあるのです。
これは
居酒屋さんだろうと
美容関係だろうと
同じことだと思っています。
貴女のサロンに
来てくださるお客様は
喜んでくださってますか？
その努力は
現地に赴くまでもなく
読書と いう形でも
十分に 知り得ることができるのです。
お客様が
歌舞伎が 好き♡
ならば 家庭画報を。
近ごろ
お料理にはまってる♡
ならば オレンジページを。
貴女も
読んでみてください。
お客様の世界観を
すこーしだけ
垣間見ることができますよ。
そうして
お客様に 質問をしてみる。
何が 好きですか？
そこから
お客様との楽しい
ひとときは はじまります。
そして
そこからが
貴女と お客様の
楽しいサロンタイムが
はじまりになるのです。
記事に 拾える内容が
ありましたら
幸いです♡
今日は
この景色のなか
子ども会の流し素麺大会
盛り上がりすぎて
これしか
まともな写真がない（笑）
そんな1日を過ごして
明日も
明後日も
その翌日も
お客様と
お会いできる日が
続きます♡
近ごろ
ほんっとーに
充実の毎日を送る
私です♡
感謝♡
yasuko