1月中旬から続く、少々面白く、難しい問題がいよいよ出てきましたよ。
最近ビックアメリカのキャンペーンで話題のマクドナルド！！
今日、ラスベガスバーガー食べましたよ（笑
このマクドナルドと関西の有名大学、関西学院大学で少々トラブルが起きているんです。
実はこの店舗、「関学生の出入り禁止」と掲げているんです。
まぁ実際は大学側の過剰反応で、マナーの悪い学生を注意しただけで、大学側が出禁をされたと誤認識したって結果なんですが、主体となっている問題、「学生のマナー違反」には注目が集まっています。
マクドナルドだけの話だけではないようですが、学生が店内に何時間も居座り、時には飲食物の持ち込みを行っているわけです。
試験期間やレポートの提出時期ともなると、この行動が目立ち迷惑にもなっているんです。
この状況はどこでも同じですよね。
私の教えている専門学校の付近にも大学や専門学校があるのですが、ファミレスやカフェなんかは大体座れません。
学生と思われる人は、4人席いっぱいに紙を広げて一人で使っていることなんて普通です。
こんな話もあるみたいです。
「午前9時から午後7時までをコーヒー一杯で勉強に使われた」
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さて、ホスピタリティとして、どちらを取り上げますか？
明らかに迷惑行為などのマナー違反は警告をしますが、常識範囲内で、ただ、長時間をコーヒー一杯で利用している学生にたいしてはどうしますか？
サービスを考えるならば、ソッとしておくことも考えられますが、お店としては空けてほしいですね。
もちろん空席が目立つ場合はいいのですが。。。
しかし大学や企業が集まる場所では、常に席を確保しておくのが常識です。
お店としては、回転が上がらなければ商売成り立ちません。
特に最近では、Wi-Fi等のサービスも始まっているため、長居してしまうんですよね。
では単純に座席数を増やしますか？
それとも、時間制限を設けますか？
うぅ～～ん・・・なかなかいいディスカッションができそうです！！
