こんばんは。
暑い日が続きますね。
そうそう、報告があります。
お盆明けから何かとバタバタしましたが、
なんとか無事、事務所を引越ししました。
今までの事務所が狭かった分、広い事務所に移れて、
本当にうれしい。
（引越し作業みんな本当にお疲れ様でした。）
まだまだ足りないことが多い私達ですが、
これからより良いサービスを提供できるよう、
邁進し続けます。
こんばんは。
今日も暑い日が続きますね。
この間テレビでやっていましたが、気温は36度でも
アスファルトの地表温度は55度にもなるそうです。
大人より地表に近い、赤ちゃんや子供は体感温度が
より高いはずなので、注意が必要ですね。
さて、本題。
人事って本当にむずかしいと思う。
よく適材適所といいますが、そのためには社員の強みをしっかりと見極め、
その強みを最大限に発揮できるポジションに置く必要があり、
これが非常にむずかしい・・。
なぜなら、一度配置してしまうと、その人事が間違いであった場合に
やり直しがきかないことがあるから。
だから人事は、どういう反応が起きるかイメージして
あれこれ考えて決定するわけですが、
人事って期待していた者が期待するほどの結果を出さないこともあるし、
あまり期待していなかった者が期待以上の成長をすることもある。
ということは配置してみないとわからない可能性があるのだから、
本来的にはいろいろなポジションを経験させたり、
変更するのって個人的にはありだと思う。
でもこれって人事を行う側の考えであって、
やり直しがきかないとういうのは、その人事が間違いであった場合に、
そのポジションを外された社員はその後の行き場がなかったり、
給与条件が悪くなったりするためで、社員にとってデメリットが多く、
最悪は会社を辞めてしまうこともあるため。
そこが人事のむずかしい所以だと思いますが、
でも誰でも得意な分野と不得意な分野があってあたりまえで、
本来その人事が失敗であった場合に、
その責任の所在は社員ではなく、人事を決定した者にあるはず。
だから私は、自分の人事が失敗だったと判断した場合、
社員にとってデメリットが無いよう次のポジションを用意し、
できる限り、待遇を変えないよう努力する。
だって、より力を発揮できるポジションが絶対にあるはずだし、
それがマッチすれば社員にとっても、会社にとっても良い結果につながるから。
今日も暑い日が続きますね。
この間テレビでやっていましたが、気温は36度でも
アスファルトの地表温度は55度にもなるそうです。
大人より地表に近い、赤ちゃんや子供は体感温度が
より高いはずなので、注意が必要ですね。
さて、本題。
人事って本当にむずかしいと思う。
よく適材適所といいますが、そのためには社員の強みをしっかりと見極め、
その強みを最大限に発揮できるポジションに置く必要があり、
これが非常にむずかしい・・。
なぜなら、一度配置してしまうと、その人事が間違いであった場合に
やり直しがきかないことがあるから。
だから人事は、どういう反応が起きるかイメージして
あれこれ考えて決定するわけですが、
人事って期待していた者が期待するほどの結果を出さないこともあるし、
あまり期待していなかった者が期待以上の成長をすることもある。
ということは配置してみないとわからない可能性があるのだから、
本来的にはいろいろなポジションを経験させたり、
変更するのって個人的にはありだと思う。
でもこれって人事を行う側の考えであって、
やり直しがきかないとういうのは、その人事が間違いであった場合に、
そのポジションを外された社員はその後の行き場がなかったり、
給与条件が悪くなったりするためで、社員にとってデメリットが多く、
最悪は会社を辞めてしまうこともあるため。
そこが人事のむずかしい所以だと思いますが、
でも誰でも得意な分野と不得意な分野があってあたりまえで、
本来その人事が失敗であった場合に、
その責任の所在は社員ではなく、人事を決定した者にあるはず。
だから私は、自分の人事が失敗だったと判断した場合、
社員にとってデメリットが無いよう次のポジションを用意し、
できる限り、待遇を変えないよう努力する。
だって、より力を発揮できるポジションが絶対にあるはずだし、
それがマッチすれば社員にとっても、会社にとっても良い結果につながるから。
こんばんは。
今日も暑いですね。
家に帰ったら、まず食事派の私ですが、
最近は風呂が先になりました・・。
さて本題です。
今日は営業マンの時間の使い方について考えてみた。
うちの会社では賃貸仲介専門の会社で、見込み客に対して、
物件紹介 → （下調べ） → 内見 → 申込 → 契約
というフローで営業活動を行っており、
営業マン一人当たり、常に5～6人、
営業管理をする上で、見込み客のランク付けは非常に重要。
例えば、見込み客をＡ、Ｂ、Ｃランクで分けた場合で、
次のような条件を仮定してみる。
（※優先順位Ａ＞Ｂ＞Ｃ）
・営業マンの一日あたりの営業時間を100とする。
・見込み客を満足させるために要する一日あたりの時間は
Ａ＝35、Ｂ＝15、Ｃ＝5とする。
・現在抱えている見込み客は、Ａランク2名、Ｂランク1名、Ｃランク3名とする。
このような条件の中で、時間をうまく振り分ける営業マンであれば
営業時間内にすべての見込み客を満足させることができますが、
配分を間違えると、見込み客を満足させることはできない。
仮にすべての見込み客に同じ時間をかけて均等（費やす時間は各20）に
追客（営業活動のこと）を行った場合、各見込み客の反応は次のようになる。
Ａランク
満足まで35必要なのに対し20しか費やしていないので、物足りない。
Ｂランク
満足まで15必要なのに対し20を費やしているので、満足する。
Ｃランク
満足まで5必要なのに対し20も費やしているため、しつこい印象を与えてしまう。
（こんなに電話もらってもいますぐ、引越しできないのに・・等）
結果、このケースではＢランク以外の見込み客は、
すべて他決（他の不動産屋で物件を決めること）することになる。
どんな営業マンでもスランプに陥ることがあるかと思いますが
スランプの時って、気がつかないうちにこんな状態になっていることがほとんど。
Ａランクに対して35以上の時間を費やしても結果は変わらないだろうし、
Ｂランクに対して15以上の時間を費やしてもすぐに結果が出るとは限らないし、
Ｃランクに対して時間をかけすぎると、しつこい印象を与えてしまい、結果離れてしまう。
そう、結果がなかなかでない時って、
あせってつい、時間を使いすぎちゃうんだよな。
だからマネジメントってホントに大事だなって思います。
スランプから抜け出すには、やるべきところまでやったら、
それに固執せずに、前へ前へと自ら道を切り開く気もちが必要。
前向きな気持ちで意思決定のスピードをあげて、
とにかく自分の行動量を落とさないこと。
私はけっこう考え込んでしまうタイプなもんで、
問題があると、意思決定に時間をかけてしまう。
でも時間かけて悩んでも、結果ってそんなに変化ないんだよな。
時間がかかるのは自分の気もちが整理しきれていないだけで、
最終的には腹を決めて、よしやっぱりこれで行こう！って。
スランプという負のスパイラルを断ち切るのは
前向きな気もちと自身の行動量。
前向きな気もちと自身の行動量。
やっぱ不動産屋はフットワークの良さが武器なんだなぁ。