ル-ルだらけも悪くない?
ニッポンのミカタ!をみている方
大勢いると思いますが
今日放映されていた会社には
驚きました!!
社内入口中には、等身大の大きな鏡があり外出するときには
身だしなみの確認
朝社内に入ったら、定位置に足を揃え
大きな挨拶
その後に、一人ひとりに挨拶と握手
もっと驚いたのが、朝の朝礼時間が30分
内容は、
当番の人の良いところを褒め合ったりするなど様々
来客があったときも、みんなが立ち上がり挨拶(行き帰りとも)
本当に、多くのルールがあり驚きましたが
これって、マナー研修で行っているような内容が
この会社のルールとなり、社内で実践し
仕事前に士気を高めている
そんな中、上長が話していました
ルールほど便利な物はない
従業員の話では、
自由よりルールがあることで、方向性を把握することが出来
安心と自信を得ることが出来るとのこと
営業するにも自信ができるとか
残念ながら、社名を見落としてしまったが
機会があれば、訪問してみたい会社の1つになった
~~これらのルールは、日本の文化
日本は型の文化であり、限られた中で能力が発揮されることが多いとか???
少し↑違うかな
たしかに、ルールは国により異なる
今のルールは、これまでの日本の歴史が影響している
顧客に喜ばれることは、今や当たり前で
それ以上を求められている、
顧客に喜ばれることを社内で実践している会社は
まだまだそう多くないと思います
各社、それぞれのルールがありますが
ここまで徹底して、全員が体全体で情熱さえ感じさせるような
挨拶や対応をしているところは
どれだけあるでしょう!!
今後に参考になる場面に出合えたことを
ありがたくおもいますし、ココロに残りました
番組に感謝です!