というものが封書で届きました。最近いろいろと依頼をかけたからかもしれません。大項目としては、
１．机オペレーターの対応満足度について
２．過去予約した施設について
３．机の利用実態について
という感じ。基本的にはコンシェルジュの利用者評価という内容です。「言葉使い」とか「わかりやすい説明ができている」などなど、一般的な項目です。
で、「机の利用実態について」の中から一問、抜粋します。階級に限らず、机付帯クレカをお持ちの方はどの選択肢を選ばれるのでしょう？？
■机を利用された理由を教えて下さい。
①便利（２４時間・３６５日対応）
②オペレーターが親しみやすく感じが良い
③知識が豊富
④要望を叶えてくれる
⑤会員特典や優待サービスが魅力
⑥机で予約すると施設の対応が良い
⑦自分で（他社で）探したが予約できなかったから
⑧その他（ ）
ちなみに自分は、「④」が一番の理由であることが多いです。結果を出してくれるというか。付け加えると、階級は価格的な軸も含めて、選択肢の幅が広い気がします。庶民ならではの理由です（爆）。
ちなみに「⑥」とゆう選択肢があるってことは、やっぱりそれなりに便宜が図られるケースもあるんでしょうね。自分はやはり庶民的なところばっかりだから、あんまり実感ないです（笑）。