私が現在利用しておりますファミマクレジット発行のファミマTカードですが、加盟店でお得にTポイントが貯まりJCBカードとしてもTポイントが直接貯まりTSUTAYAのレンタル会員証にも使える大変に便利なカードです。私の唯一のJCBブランドカードですが少しばかり不満な部分もあるのです。
それはファミマTカードのカードデスクで、
営業時間は9時から21時の年中無休でフリーダイヤルまで用意されておりまして大変に優れていると感じているのですが、
ケータイを利用した場合の電話番号が大変不便なのです。
ファミマTカードサービスデスクの電話番号はホームページ上にも掲載されておりますのでそのまま表示して良いものと思いましてそのままコピーさせて頂いておりますが、携帯電話専用電話番号を見て頂くと「0570」から始まる「ナビダイヤル」と言われるもので使い方によりましては全国一律通話料金にすることができる一見お客様本位な番号を用意して頂いているように見えます。
ところがこの
ナビダイヤルはケータイの無料通話分対象外となると言うことをご存知でしょうか？いくらケータイに数千円の無料通話料が残っているからと言いましても、ファミマTカードサービスデスクへの電話は無料通話から差し引かれることは無く別料金として別途加算されしまうのです。基本料金に無料通話料が無い料金プラン（例えばソフトバンクのホワイトプランなど）の場合はお得なナビダイヤルでも私のように普段減らない無料通話料があまっている者にとりましては余計な通話料がかかり不便であるのですよね。よっぽど一般の電話番号を用意して頂きたいものだと感じております。
私が利用しておりますその他のサービスでナビダイヤルを利用されているのはTポイントが管理されているTサイトです。やはりいくら便利ではありましてもケータイから電話をすることに躊躇してしまいますね（笑）。まだTサイトの場合は一般電話番号も用意されておりますので好感が持てます。それでも私はケータイからの電話を区別するのであればナビダイヤルは避けて頂いた方が良いように感じますね。まあ、ケータイ会社の方が無料通話などと言う考え方から基本料金を安くし通話料金は使った分のみ、またはすべて通話料無料にして頂ければいいだけのことなのですけどね（笑）。
と言うことでファミマTカードのカードデスクは年会費無料クレジットカードのデスクとしましてはかなりレベルの高い位置にあると感じつつも、現在のところ私にとりましては若干の不便も感じられているところです。実は私がファミマTカードサービスデスクを利用する場合は外出先でのケータイ電話からの利用が多いから（笑）だけのことなのですけどね。ちなみに電話の繋がり具合は早いと感じます。そして担当者の対応も良いと感じております。
