大和の八王子街道沿いにある、つきみ野生鮮市場。
時折買いものに行くのだが、ついでに2FのPCデポ大和グレートセンターを覗いてきた。
去年改装したのか、売り場が小さくなり、相談コーナーがやたら広くなっていた。
相談コーナーのほうが、部品売り場の倍は広い。
その分、部品の取扱数は激減している。
通販店に押されて、PC部品の売り上げは激減してるのだな、とひいき目に見ていたが、なんか値段がおかしい。
これ、先日見たヨドバシのサイトよりも2割くらい高い。
なんで1TBのハードディスクが1万3千円もするのよ？
と思ってよく見たら、小さくサポート無し料金、というのが記載してあって、これがヨドバシとほぼ同じくらいの値段。
店員に聞いてみたら「サポート無し料金」は、初期不良以外の一切の返品や故障受付は受け付けない、という事。
それは無茶ぶりなんで、「メーカー保証もつかないのか？」と聞いたら、「メーカー補償はあるが、店では対応しない」という事。
つまりは、保証期間内であっても店に持ち込まず、直接メーカーに郵送するなりなんなりしろ、と言いたいらしい。
確かに、通販店でも実際は似たような対応する事は多い。
店に送らずにメーカーに送ってほしい、という対応はあるので、それはそれでいいだろう。
だが、そういう店はほぼ激安なのである。
10%のポイントが付くヨドバシと同じ値段で、激安通販店と同じ自己責任的な買い物をしなければならない、それが嫌なら1～2割高のサポート付を買わねばならないらしい。
だったら最初から、町田ヨドバシで買った方がいい。
なんか、よほど切羽詰まってるのか、それともトチくるってるのか。
売り場には自分以外の客はいなかった現状が、まさに客の反応なんだろうな、と思う。
店内はがらーんとしていて、相談コーナーに一組の老夫婦がいただけだった。