グランド理美容株式会社
ディメンション千里中央店
サロンマネージャーの松井です。
施術中の時間も快適に過ごして頂くこと。
お客様は他の予定に使えるはずの時間をわざわざこの為に来てくれていること。
ありがたいことです🙇
そんなお客様にこちらでどうしてもかかってしまう時間をいかに快適に過ごして頂くかが重要だと思います☝️
そこで、なぜ「快適」という言葉を使うのか？
たくさん話して楽しい接客がいいなぁ…
落ち着いて話したいなぁ…
話さずリラックスしたいなぁ…
など…
お客様によってどのような接客、技術、お店での過ごし方が良いかというのがバラバラだからです😳
僕は人によって話す雰囲気も接客態度もご提案する技術も変えるように意識しています😌
それが良いか悪いかはさておき、お客様が求めるモノを提供させて頂くということを最優先にするといつの間にかそうなっていました👍🏻
会話を楽しみたいお客様には冗談を言える雰囲気と口調😄🎵
リラックスしたいお客様には落ち着いた雰囲気と口調☺️
一人一人に合った
オーダーメイド接客を心がけています😁✨
では👃