相変わらずwindows10のアップデートはいろいろとやってくれます。
今回のアップデートではスプーラーが停止し印刷ができなくなりました。
対処法がなんとなくわかったので残しときます。
KB4517211をとりあえず消す
みたいなことは嫌いなので正攻法で直します
まず、現象としては
印刷しようとすると「印刷スプーラーサービスが停止しているため、処理を続行できません。」的な
エラーが出て、スプーラーを無理やり開始させてもまた停止になる、
といった様子です。
マイクロソフトの提供するトラブルシューティングツールを試したり、いろいろやりましたが解決せず、
さらにいろいろやってみた結果、
プリンターを削除してドライバーを入れ直せば直ります。
が!
少々コツが必要でした。
1.画面下タスクバー右クリック→「タスクマネージャー」を開く
2.「サービス」のタブをクリック
3.「Spooler」を探す。たぶん状態は停止になっていると思います。
4.スタートボタン→「設定(歯車アイコン)」を開く
5.「デバイス」をクリック
6.「プリンターとスキャナ」をクリック
7.プリンター名をクリックし「デバイスの削除」をクリック
スプーラーにエラーが出ているので消えません
8.先ほどのタスクマネージャーのサービスの「Spooler」を右クリックし「開始」をクリック
9.これでプリンターが正常に削除できるはずです
もし、消えなければ7~8を繰り返してください。
複数のプリンターがある場合も繰り返して削除してください。
10.プリンターのメーカーwebサイトから最新のドライバーをダウンロードしインストール
11.正常にプリントアウトできればOKです。
上記の方法で削除→インストールできない場合は
以下の方法でファイルを削除してから試してください
セーフモードで再起動
12.スタートボタン→更新とセキュリティ→回復→今すぐ再起動→トラブルシューティング
→詳細オプション→その他の修復オプションを表示→スタートアップ設定
→再起動→キーボードの「4」を押す
13.セーフモードで再起動したら以下のフォルダの中身を全部消す
C:\Windows\System32\Spool\Printers
C:\Windows\System32\Spool\Drivers\x64
14.消えたら普通に再起動
で、上の1から順番にやってください。