最近増えているのがテレビ機能付きパソコン。
テレビ機能付きパソコンには二種類あり、専用のテレビ視聴用ソフトを使用するタイプとMicroSoft提供の「Windows Media Center」を使用するタイプがあり、視聴用ソフトはメーカーにより異なります。
しかし、パソコンに多くの機能を追加するとトラブルが発生しやすくなるのも事実。
パターンとして、テレビ視聴ソフトが起動できなくなったり、エラーメッセージが出て終了してしまうトラブル。次にテレビ視聴用ソフトは起動するがチューナーやチャンネルが検出できないトラブルがあります。
■起動ができなくなってしまったり、メッセージが出て終了してしまう場合。他のソフトの干渉や視聴ソフト自体の問題、チューナードライバの問題が考えられます。
・セキュリティ対策ソフトを終了してみる。
※終了方法が解らない場合は再インストール方法を確認し一度アンインストールしてみましょう。
・メッセージが出ている場合はその項目をチェック。
例）音泉が・・・⇒サウンドドライバ、解像度が・・・⇒解像度設定やディスプレイドライバ
・チューナードライバと視聴ソフトの最新バージョンが無いか確認しインストールしましょう。
※視聴ソフトがWindows Media Centerの場合Windows updateで確認します。
・テレビチューナードライバと視聴用ソフトを再インストールし最新バージョンを適用してみる。
※Windows Media Centerは再インストールできません。
・必要なデータをバックアップ後リカバリし最新ドライバと視聴用ソフトを適用してみる。
■起動するがチューナーやチャンネルが検出できない場合。・環境とアンテナ接続状態を確認する。
※他のデジタル放送視聴機器で視聴可能な事をもって正常とします、確認できない場合は電気工事店に調査を依頼しましょう。
※現在の地上デジタルテレビは基本的にはUHFアンテナがあれば視聴できます。屋根アンテナが設置されている、又はケーブルテレビの視聴環境のどちらかの可能性が高いです。ケーブルテレビには伝送方式がありパソコンがその伝送方式に対応している必要があります。
※パソコンの多くはアンテナケーブル接続端子が一つの場合が多いです。地上デジタル放送とBS/CS放送を受信する場合、それらを混合してパソコンに接続する必要があります。基本的にはミキサーを使用する事で可能ですがケーブルテレビでブースター使用の場合など、BS/CSアンテナの電源と干渉する場合があるので電気工事店に相談しましょう。
※BS/CSアンテナを設置している環境でBS/CSが視聴できない場合、アンテナ電源が原因の可能性があります。電源ONでも視聴できない場合、分配器などが電流通過型ではない可能性があります。電気工事店に相談しましょう。
・視聴ソフトにアッテネーター機能があれば変更してみる。
※OFF⇒ON、ON⇒OFF
・チューナードライバを再インストールしてみる。
※最新バージョンがあれば再インストール後そちらをインストール。
・視聴ソフトを初期化してみる。
※初期化方法はソフトにより異なります。
・視聴ソフトを再インストールしてみる。
※最新バージョンがあれば再インストール後そちらをインストール。
■視聴ソフトがMedia Centerの場合は次の通りです。・Media Centerがインターネットに接続できているか確認する。
※パソコンではなくソフトが接続できるかの確認です。確認方法はタスク＞設定＞全般＞Windows Media Centerセットアップ＞インターネット接続の設定から確認しましょう。
※接続できない場合、セキュリティ対策ソフトにブロックされている可能性があります。セキュリティ対策ソフトを終了するかアンインストールしてみましょう。
・セキュリティ対策ソフトを停止、又はアンインストールしてみる。
※接続だけではなく必要なファイルを危険なファイルとして誤認識してしまっている可能性もあります。
・セットアップの再実行をしてみる。
※実行方法はタスク＞設定＞全般＞Windows Media Centerセットアップ＞セットアップの再実行
・Play Readyを再インストールしてみる。
・Windows updateを行ってみる。
※Windows updateではWindowsとMicroSoft提供のソフトの更新が可能です。
・必要なデータをバックアップ後リカバリ、Windows updateを全て適用後にセキュリティ対策ソフトを終了又はアンインストールしセットアップしてみる。
購入直後からテレビの問題で苦労されている方も多いようですね、視聴用ソフトのトラブルも多いですがMediaCenterのトラブルも非常に多いようです。MicroSoftから提供されている情報も少なく、メーカーに相談してもなかなか解決しないのが現状です。
セキュリティ対策ソフトとの誤動作などもありますが情報が公開されることが少なく、発見できずリカバリとなってしまうことも多いのも原因です。
操作方法などメーカーサポートのQ＆Aなどを参考にすると良いでしょう。
【参考ページ】
[DigitalTVbox] デジタル放送を視聴することができません。(2005年夏モデル～2006年秋冬モデル)[DigitalTVbox] エラーメッセージが表示されます。[DigitalTVbox] 再インストール方法を教えてください。（2007年春モデル～2010年冬モデル）[Windows 7] Windows Media Centerでテレビを視聴できません。[Windows 7] Windows Media Centerでエラーメッセージが表示されます。[Windows 7] Windows Media Centerでテレビを視聴しようとすると「コピー禁止」と表示されます。AirTVで正常にテレビを見ることができない場合の対処方法を教えてください。SmartVisionについて、Q&Aリンク集Media Center(メディアセンター)について、Q&Aリンク集
