小さな親切、大きなお世話ってね

こんにちは、Y島です。

最近、デジカルにかかってくる押し売り電話の応対に四苦八苦しています。断り下手なんです、Y島は。
どう対応していいか分からずアタフタしていると、マニ籐さんから「相手からの質問に答えなければいい」というアドバイスを頂きました。ようはすぐに電話を切ればいいってことなんですが…。

こんなことを考えなくていいのは百も承知なのですが、相手の営業電話をかけている人も大変なんだろうなぁ、なんて思ってできるだけヤンワリと断ろうとしてしまい…。そうするといつの間にかズルズルと営業トークに引きづられて、相手にとっても、自分にとってももったいない時間を費やしてしまうのです。

「相手のため」と思ってやったことが、逆に相手を不愉快にさせたり全然親切ではなかったりすることがプライベートなときも多々あります。大切なのは相手が何を求めているかを見極めたアクションなのだと、頭では分かってはいるのですが…。とりあえず営業の電話応対では相手方のためを思ってキッパリ断れるようにしたいです。