今は27日の深夜1:35。

先程、赤羽駅までカミさんを迎えに行ってきた。


26日の夜11時前後に京浜東北・赤羽駅で人身事故があり、

京浜東北が遅れ、乗り継ぐはずの埼京線が終わってしまったので、

カミさんも赤羽駅でにっちもさっちもいかなくなり、

SOSで呼び出されたのだ。


まあ、人身事故はしょうがない!

それは飛び込みか車両接触か・・・偶発的なモノ。


でも途中、日暮里や田端で何分も停車し、

挙げ句の果ては上中里で30分も停車・・・

アナウンスは「暫くお待ち下さい」だけ、

そうこうするうちに時間はドンドン過ぎていく。


赤羽に着いた電車はそこで回送に?!

ホームには駅員さえおらず・・改札に降りて聞くと、

『人身事故だからしょうがないでしょう!』とも言われたらしい!

カミさんは食って掛かったらしいが・・・

(そんな駅員、オレならその場で土下座させるな!)


JRはもちろん利益を追求する企業ではあるが、

旅客を安全に時間通り送り届ける公共交通機関であるというコト、

さらにはサービス業でもあるというコトを、忘れているような気がする。



腹が立つのは、

帰ってJR東日本のHPのご意見コーナー

いろんな意見を書き込めるのかと思いきや「400字以内で!」と・・

具体的な経緯や説明すら書けない。

聞く耳は持たないと言うことか?!



じ~としては今までJR東日本は、

福知山線の脱線事故を起こしたJR西日本とは違うと思っていたが、

結局同じ穴のムジナなんだなと感じる夜であった。



帰る足を失った多くのサラリーマンは、

赤羽駅で自宅までのタクシー代をJRから貰い帰るのだと言う。

その前に駅でお金を貰う為に小一時間並び、

またタクシー乗り場でも小一時間並んでタクシーに乗っていた。

お疲れさま!!