注意喚起
今まで何気なく使っていたのだが。。
0570で始まる電話は要注意だ。
かけ放題の対象外20秒で10円の案内が最初にある。
後で気が付いたが、実際は消費税いれて11円
(これも価格表示法違反だろ!!←税込みで案内しなきゃダメだろ!)
会社のカスタマーサービスでよくこの0570電話番号を
案内している。
スマホで企業に問い合わせると30分で1000円くらい
掛かってしまう。
しかも、ガイダンス中も課金されるのだから堪らない。
つまりガイダンス中の待ち時間 10分
問い合わせ内容の会話 20分
これで、1000円となるわけだ。
ユーザーにこれだけの負担を強いる制度は如何なものか!!
カスタマーに0570番号を採用している企業を正直、軽蔑する。
フリーダイヤル0120を採用すべきだ(掛け側は料金かからない)
フリーダイヤル無理なら
一般電話も併記する。(かけ放題プラン対象になる)
企業側に改善を求めます。