マクドナルドのビジネス理念は
QSC&V（Quality品質，Serviceサービス，Cleanliness清潔さ，Value価値）
だそうで、これは入店一日目のアルバイトさんでも知っているとか。
マクドナルドは子供たちが選ぶ「連れていってほしいお店」のNo.1
あくまで、マクドナルドによる市場調査による物ですが。
その理由の一つは、お姉さん達の無料の笑顔にあるのかもしれません。
"FUN PLACE TO GO" 「マクドナルドに行けば何か楽しいことがある」
そんなお店づくりが成功の鍵
企業の社訓には実にユニークな物がたくさんありますね。
今朝、TBSの 「がっちりマンデー!! 日曜に勉強!月曜から実践!」で社訓を取り上げていました。
電通の社訓は、4代目社長吉田秀雄により1951年につくられた社員の行動規範で
来日したGE社長に英文版を贈ったとも言われているそうです。
あなたは、何番が ガツン！！！ ときますか？
電通鬼十則
１． 仕事は自ら創るべきで、与えられるべきではない。
Initiate projects on your own instead of waiting for work to be assigned.
２． 仕事とは、先手先手と働きか掛けていくことで、受け身でやるものではない。
Take an active role in all your endeavors, not a passive one.
３． 大きな仕事と取組め！ 小さな仕事は己を小さくする。
Search for large and complex challenges.
４． 難しい仕事を狙え！ そしてこれを成し遂げるところに進歩がある。
Welcome difficult assignments. Progress lies in accomplishing difficult work
５． 取組んだら放すな！ 殺されても放すな！ 目的を完遂するまでは．．．。
Once you begin a task, complete it. Never give up.
６． 周囲を引きずり回せ！ 引きずるのと引きずられるのとでは、永い間に天地の開きができる。
Lead and set an example for your fellow workers.
７． 計画を持て！
長期の計画を持っていれば、忍耐と工夫と、そして正しい努力と希望が生まれる。
Set goals for yourself to ensure a constant sense of substance.
８． 自信を持て！ 自信が無いから君の仕事には、迫力も粘りも、そして厚みすらがない。
Move with confidence. It gives your work force and substance.
９． 頭は常に全回転、八方に気を配って、一部の隙もあってはならぬ！
サービスとはそのようなものだ。
At all times, challenge yourself to think creatively and find new solutions.
１０．摩擦を怖れるな！ 摩擦は進歩の母、積極の肥料だ。でないと君は卑屈未練になる。
When confrontation is necessary, don’t shy away from it.
Confrontation is often necessary to achieve progress.