先日、とても久しぶりなメールが来ました。
今から・・・４～５年？前、まだ独立する前に一緒に働いていたスタッフ。
今はどこのサロンで働いていて、今こういう事で悩んでいるという相談でした。
あー、わかるわかる、私もそうだったよ～って感じでした。
悩み・・・葛藤するときってあるんですよね。
例えば、お客様のご希望で、超強圧。
これ以上強くやったら揉み返しが来るだろうっていうところで、そうお伝えする事も大事だと思うのです。
今は楽になったかもしれないけど、明日全身筋肉痛のようになるかもしれない。どっちが良いか・・・
むやみに力任せにやっても体は楽にならないけど、お伝えの仕方が難しい。
お客様のご要望どおりにするのが一番なのですが、時と場合によってはこちらからリードさせて頂く必要もあるのと感じます。
でもこれには施術者に対する信頼感が必要。
○○さんが言うのなら、そうした方がいいのかな、と納得してもらわないといけないです。
多分、他の仕事でも同じなんじゃないかなぁと思いました。
お客様はこういうプランにしたいと言っても、こういうプランの方がベストだとプロの視点からアドバイスする勇気が必要な時があるような気がします。
信頼できる人からのアドバイスだったら従った方が良いと思うのでは。。。
それにはやっぱり知識や積み重ねた経験が必要だと思います。
たくさん勉強して、経験を積むしかないですね。
私ももっと勉強しようと思った出来事でした
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