先日、日本の人事部という人事関係者のセミナーに参加しました。
まさに、今人の活用をどうするかが会社の利益を左右する。そう強く感じました。
ほとんどの会社さまが人材不足と嘆いている中
人材に困らない会社や店舗もあります。
これは、時給や待遇がいいのではなく、
働きやすさとやりがい、そして良好なコミュニケーションが人を呼んでいます。
有名な滋賀県にある某大手コンビニは人材不足に悩んだことがありません。
働いた人が6年、7年と続くのが当たりまえ、学生も多い中、自分が卒業する前に
後輩を紹介してくれます。
店長も厳しい中、素晴らしい感動する接客をされます。
そこで働いた人は、会社でもみんなからイチモクを置く存在になるのです。
基本的な社会人としてのルールがきっちりできていること。あいさつ、気遣い、立場・・・・
そして何よりも元気なのです。
本当に必要な教育をアルバイトで教えることで、そこで育った人たちに自信を与えることが
できるんですね。そして彼らが立派な社会人になるために応援する・・・・
それが伝統になっています。
私はコンビニのＳＶを4年してましたので、すごくそのことがわかるんですね。
『人に優しく、仕事に厳しく』
まさに、それが実践できるリーダーが少なくなってきた気がします。
ぶつぶつ、文句を言っていましましたが、一筋なわではなかなか解決できない問題を
個性学の点から解決しています。
個性をつくるそれぞれの価値観を知ることで、人材育成がもっとスムーズに行うことができます。
なぜ、あの人は文句をすぐ言うのか？
なぜ、あの人はしゃべらないのか？
なぜ、あの人は笑わないのか？
なぜ、あの人はミスが多いのか？
なぜ、あの人は勘違いするのか？ などなど
その理由と対応策がわかると、育成方法がかわります。
ただサービス業は募集にかけるコストは莫大だが
人材や人材育成にかけるコストが少ないのが現状。やはりココは大きな課題ですね。
そのためにも、上司・部下・スタッフのコミュニケーションを良好にする。
これを課題にコミュニケーションセミナーやご相談を承っています。
上司も部下も
親も子も。
妻も夫も・・・・コミュニケーションの基本は似ています。
2012年12月14日（金） 13時30分～16時
神戸産業振興センターにて
料金：3000円
人材育成が変わる、部下の指示の出し方がわかる、
スタッフのモチベーションを上げる方法が見つかる・・・・
そんな人材育成のセミナーです。
ご希望の方はぜひ、メールくださいね。
最後までお読みいただきありがとうございます。
感謝をこめて
ＤＨサポート 石岡真理子