人は誰でも話を聞くより、自分の話を聞いてもらいたい。
子供を見ているとそれがよく実感するんです。
もともと私の子供は話をしない、本当に大人しい子なんですが。
自分が嬉しいとおもったことは、積極的に話してきます。
特に今ポケモンにはまっていて、ポケモンの○○を捕まえたとか
○○に行くと、こんなことがあって・・・・・
と延々に話をします。
そんなときは。
「へぇ～☆すごいね。」「よかったね。」などうなずくと
満足そうな笑顔をするんですね。
話の内容がわからなくてもいいんですね。
人は気分や雰囲気を感じとっています。
そこで、この人には何を話しても安心できるという
基本的な信頼関係が構築できるのです。
ほんま、子育ては勉強になります。
これは、上司部下でも、同じではないでしょうか？
上司やリーダーへ
・部下の話を最後までちゃんと聞いていますか？
・話をしない部下をダメあつかいにしていませんか？
・相手の話を聞くまえに自分の価値観や考え方を押し付けていませんか？
・時間がないからと自分の言いたいことだけを言っていませんか？
1日1回でもいいです。
それが無理なら1週間に1回でもいいです。
部下の話を聞く機会をつくることをお勧めします。
私が支社長時代に心がけていたことは、部下の話を聞くことだったんですね。
若かった私は、経験や技術は劣るかもしれないけど
一人ひとりの悩みや考えを理解しようと必死でした。
反論する言葉をもたなかった分、言いやすかったのかもしれません。
そして面白いことに
不満を言う人ほど、最後に
「いろいろ話を聞いてくれてありがとうございました。つい不満を言ってしまったけど
結局やるしかないですね。頑張ります！」
と結論を出して、仕事をし始めるるんです。
部下は、上司になんとかしてほしいのではなく、
理解してほしい。わかってほしいだけなんです。
もし、年上の部下であったり
新しくリーダーになったばかりなら、なおさら、相手にしゃべらすこと。
それも気持ちよく！
を心がけてみてください。
相槌や質問のタイミングは追ってお伝えしてゆきます。
まずは、身近なパートナーや家族、と友達で実践してみましょう。
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12個性学・席替えコンサル☆ DHサポート 石岡真理子
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