メールやメッセンジャーによる連絡や情報交換は今は常識。
それに頼りすぎるがあまり、人間関係の誤解や仕事上のミスが生じることがある。
便利なコミュニケーションツールであるがゆえに、正しい使い方に気を付けないといけません。
こんな悩みの事例があります。
●メールをちゃんと読んでくれたかどうかわかならい
例）メールを見ていないために会議にこない人がいた
●話をしても、あとはメールでと言われてもなかなかメールがこない
●まわりくどい言い方、何がいいたいのかわからない
●メールをちゃんと読んでいなかったため、了解の返事が相手にＮＯと解釈された
などなど
よく聞きます。
メールはあくまでも使い方が重要。対人関係が苦手な人にとってはとても便利なツール
でも、確認作業があいまいな場合は電話が必要です。
当たり前ですが
１．依頼のメールには、題名に【重要】とつけ最後に「確認いただけましたら返信をください」とする
２．メールを読んで、意味が理解できない場合は電話し、直接確認する
３．メールの返信はできるだけその場で。
その場で難しい場合はマークをつけたして忘れないようにすることが重要です。
基本の基本ですが、
文章の内容よりも正確さとスピードが問われます。
できす人を見ていると
受信メールは1画面で見ることができる10件程度しか残さない。
あとはすべて処理すること。
あなたの仕事上のメールの活用方法は大丈夫ですか？
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