ほめることと同じぐらい、叱ることは大事。
叱ることは相手の成長を願って行うこと。
しかし、叱り方がまずいと信頼関係を失い、相手を傷つけてしまう。
得に今の時代は、つぶれないように叱らない上司が増えてきた。
叱りにくい人は、ほめなながら叱ることを実施してみてはどうだろうか？
たとえば、
・○○さんのように、いつもしっかりとミスなく書類を作成するのに
今回はめずらしくミスが目立ったけど、何かあったの？
・○○さんは、普段はお手本になるような接客なのに、今日は疲れが出ているのか
少し、雑な感じになっているよ。どうしたの？
・○○さん、きれいな声をしているし、感じがいいよ。もっと積極的に声をかけてみたらいいよ。
・○○さん、すごく丁寧な資料をありがとう。あとは、グラフを工夫したり見せ方を変えたらもっといいよ。
ほめてからミスを指摘すると受け入れやすいものだ。
いろいろなパターンはあるの、小さなことでもほめること。そしてそのあとに注意をすると
関係が悪くなりにくい。
特に、男性上司から女性や女性上司から男性部下
異性の関係は本能的になぜかうれしいもの。
ぜひ実践してみてください。
◆◆今日から実践できること◆◆
ほめてから叱ると受け入れやすい