關於工作的影響，這些人是社交媒體最早、最有經驗的從業者，他們擁有1000多粉絲的“推文”大多都有自己的博客。真正使用Twitter的人(而不是測試者)知道，Twitter上傳播的新聞主要是關於他們在網上看到的新鮮事，或者是他們自己博客的標題和鏈接。當然，它也包括少量的個人突發奇想的短語。但細心的用戶會發現，超過1000條關注者的推文肯定有問題。如果一個人只是不停地在推特上抱怨，罵鄰居，或者開一個運行賬戶，那麼根本沒有人想關注他或她。Twitter的許多重度用戶還關注了許多其他推文，從數百條到數千條不等(一點也不少見)。
從引爆全球熱潮的Snapchat看社交媒體趨勢，多年來，Facebook和Instagram高踞於社交媒體之上，還算是競爭對手的Snapchat在2017年改版「訊息閱後即焚」的功能後，使用戶大失所望，用戶流量每年都有下跌趨勢。推特用戶總能在第一時間看到很多最新報道，從互聯網新奇網站的上線，到蘇宣·博伊爾的成名，再到市政府的大火。但代價也很高，因為推特用戶沉迷其中，需要投入大量的時間來“管理”。很多推特用戶自己都忍不住抱怨“推特占用了我們太多的時間”，然後繼續發推特。我們對推特又愛又恨。
我提到的服務大致可以歸類為“社交網絡(SNS)”。對個人而言，社交是一種“服務”，是一種互通有無、保持聯系、拉近老朋友的在線服務，是一種擴大關系、結交志同道合的朋友的“服務”。這些服務將我們帶入了數字“泛社交時代”。
從另一個角度看，“社交網絡(SNS)”也可以是一種媒體，因為在這個網絡平台上，無數信息被網絡中的節點(人)過濾傳播，有價值的信息會迅速傳播到世界各地，沒有價值的信息會被遺忘或只能小規模傳播。
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