デベロッパーは分譲マンションを売却したり、
賃貸用不動産をテナントに賃貸して、それで
業務が終わる訳ではありません。
売却もしくは賃貸後の管理が不動産の価値に
大きく影響します。
賃貸用不動産の管理は、ソフト面の管理を行う
PM（プロパティマネジメント）業務と
ハード面の管理を行うBM（ビルマネジメント）
業務の2つに分かれます。
PM業務は、一言でいうとテナント関連業務です。
テナントの誘致（リーシング）に始まり、
テナントとの賃貸借契約の締結、テナントからの
賃料等の回収、クレーム対応等を行います。
一方、BM業務は建物そのものの管理業務です。
建物の清掃業務、設備の管理点検、警備業務等の
管理を行う業務です。
大きなビルの1階や地下の管理室にビルの
スタッフの方が駐在しているのはよく目に
されるかと思いますが、あのスタッフの方々
が行なっているのがBM業務です。
PM・BM業務が適切になされれば、収入増
繋がりますが、一方で建物所有者にとっては、
PM・BM業務に伴う費用が増えると、収益性
が落ちる形になりますので、そのバランスを
取るのが賃貸経営にとって非常に重要となります。