どう思いますか?
① 0,5時間遅れで機内へ。(メンテナンス)
② 2.0時間機内待機。(法律で機外へ)
③ 15分～30分単位で状況報告。
④ さらに2.0時間後、LAX→HNDをオファー。ゲートで手続きし、新しいゲートへ向かう。(ターミナル6→5)
⑤ 自分たちの順番になって、「ドアを閉める、荷物が間に合わない。」と先のゲートと違う説明。
⑥ チケットを戻して、元のゲートへ戻る。(ターミナル6→5)
⑦ さらに1.0時間後、キャンセル。(実際は翌日9:40に9883便の番号を使って飛ばす。)
⑧ バウチャー関係や変更は、「スペシャルサービスに行け」と指示。
⑨ バッグを拾おうとするが1.0時間くらい出て来ない。
⑩ スペシャルサービスに着くと長蛇の列。窓口は2～3個。消化できない。
⑪ さらに3.0時間後、窓口を広げるが、はけない。
⑫ さらに2.0時間後、やっと順番が来る。(途中、順番がめちゃくちゃ。仕事を終えて帰る者、 世間話で30分以上時間を掛ける者あり。)
⑬ バウチャーを出すのに1.0時間弱。私のせいじゃないと一点張り。
⑭ ホテルが無いから、部屋をシェアしてくれと…。(人数分もらえず。) 結果として13時間半、何ともならず。
ちょっと怒りがおさまらない。 前回のATLに続いて2回目。