この三連休…職場はお客さんでごった返した
そんなお客さんが多い時に必ず問題になるのが
65歳以上の2人のスタッフ
必ずお客さんからのクレームが入る
2人とも動作がゆっくりなので
たくさんいるお客さんをさばけない
なので…お客さんがイライラする
聞かれたことに答えようとしても
うまく頭の中で整理できないのか
お客さんが理解するように説明できずに
またお客さんをイライラさせる
イライラさせた後知らんぷりするので
その後違うスタッフがお客さんに怒られる
若い人には若い人の
年齢を重ねた人には年齢を重ねた人なりの
そんな仕事のやり方もあると思うけど
とにかく少しでも楽な仕事に逃げる
しんどい仕事は避ける
誰かに助けを求めて
助けに入ると
そのまま助けに入った人に任せてどこかに行く
または…トイレに行く
この人たちがこういうことを続けていると
65歳以上の人たちみんなそうなのかと思われる。
そんなことない。
スーパー60代はたくさんいる
さらに共通して言えるのが
字が良く見えないので
パソコンを使う時にまずメガネをかける👓
メガネ👓をかける時にメガネ👓を探す
お客さんは待っている
こっちはハラハラ…ヒヤヒヤする
40代でも老眼の人は多いけど
そこまでスピードは落ちないので
そもそもがのんびり屋さんなんだろう
2人ともいつもどこか身体の調子が悪い。
それを訴える。
👵🏻🧓🏻「なんか具合が悪いのよー」
もちろん最初はみんなが心配してたけど
そうは言っても…
全然、元気じゃん
なので…
しばらくすると誰も心配しなくなる
具合が悪いなら少し仕事量を減らしたら？
減らすどころかもっとシフトを増やしてくれと言う
これ以上出勤日数、出勤時間を増やされると困る
お2人の仕事は
わたしたちがフォローしてます
あなたたちの蒔いたトラブルで
お客さんに怒られます
あなたたちがうまくサボってる間に
誰かが大変な思いをしています
歳をとったら
威張らずに
サボらずに
周りに感謝しながら
一生懸命仕事しないと
…と自分に言い聞かせる
65歳…わたしはどうしていることやら
